經常有資深的皮膚管理師反饋說,雖然進店的客戶很多,但是其中一大部分都是僵屍客戶,其實就是這群顧客進店消費一次後就再也沒來過了,她們也想了很多種應對辦法,但是打電話打的懷疑人生,不打電話也沒有什麽別的途徑。那麽皮膚管理店怎樣才能刺激顧客回店呢?跟小編一起來看看吧!
1、設置每月一次的會員日
隻要是在會員日當天並且持有會員卡的顧客進店,就可以免費體驗店內的皮膚管理項目,或者給會員準備精美的禮品,並且隻能當天有效,這樣可以刺激會員進店的熱情,定期進店進行皮膚管理。
2、會員積分
隻要是會員在店內做了皮膚管理自己購買了91视频看污片免费版的,都可以進行積分,積分到了一定的分數後,就可以用分數兌換免費的皮膚管理、91视频看污片免费版和一些優惠券。需要注意的是,獎品一定要提前明確,真實的東西更能刺激顧客的消費欲望,去積累積分。
3、會員生日大禮
顧客在過生日的時候,可以給準備一個小驚喜,給顧客買生日蛋糕和小禮物送到顧客的家裏或者是上班的地方。小禮物會讓顧客覺得很驚喜,對店麵的好感度提升很多。下次邀約顧客進店的時候,會容易很多。在節假日的時候可以給顧客發一些問候和祝賀短信,關懷客戶。
4、朋友圈宣傳
在朋友圈做轉發抽獎活動是刺激顧客的常用方法,比如說朋友圈點讚的第幾位可以有禮品贈送,這樣可以刺客客戶進行點讚,還能有一個好的互動,不僅可以讓顧客記住,還能讓顧客領獎品的時候進店。
5、定期組織活動
皮膚管理店可以定期組織美容講座活動或者是瑜伽課程這樣類似的活動,可以拉進與會員們之間的距離,還能讓顧客更熟悉店鋪。還可以在附近的瑜伽店裏一起進行活動,這樣還能有一個拓客效果,吸引對美容感興趣的人進店。
6、會員優先體驗權
把會員們的資料都聚在一起進行分析,把相同類型的顧客整理起來,然後分類邀請顧客進店免費體驗項目,並且給顧客贈送一些小禮品,喚醒顧客,讓顧客知道自己的會員權益,從而刺激顧客消費。服務顧客要真誠,不要因為是免費活動就隨意護理,顧客下次會不會來,就取決於這次免費體驗好不好。
邀約顧客的時候一定要真誠,是不是真心實意,顧客是能夠感受出來的,不要太商業化,一味的向顧客推銷店裏的項目和91视频看污片免费版。在給會員做回饋的時候是,不要把店內賣不出去的,不好用的91视频看污片免费版當作禮品送給會員。這樣的話會讓會員覺得被欺騙,沒有受到尊重,並且還有可能給門店帶來不好的影響。以上就是皮膚管理店筆記顧客回店的方法,你get到了嗎?
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