針對陌生的顧客，可以從年齡、職業、收入、消費信息來源、消費習慣、對美的需求等多個方麵進行調查，針對老顧客則可以側重了解她們的興趣愛好、對廣告的敏感度、信息掌握寬度以及對服務的滿意程度等。下麵是91视频下载地址小編準備的顧客調查問卷，來看看吧。
當遇到新顧客時候，91视频下载地址所需調查的內容包括：
一、顧客基本情況
1 您的年齡在哪個區間內？
2 您從事的職業是？
3 您的月收入大概在哪個區間？
4 您的文化程度是？
二、對91视频下载地址皮膚管理店了解情況
5 您聽說過“91视频下载地址”這家專業美容機構嗎？
6 如果您需要做美容服務，您更願意選擇哪家機構？
三、對皮膚管理店的偏好
7 您喜歡哪一類型的皮膚管理店？
8 您喜歡的皮膚管理店風格是？
9 您選擇皮膚管理店優先考慮的因素有？
四、消費的頻率
10 您去皮膚管理店的頻率是？
五、支出意願
11 您每年願意在美容上麵的支出大概是多少？
六、了解美容相關信息的途徑
12 您平時是通過什麽途徑來了解和認識美容服務的？
七、更換皮膚管理店頻率
13 您更換皮膚管理店的頻率是？
八、促銷喜好
14 您喜歡皮膚管理店哪種促銷活動？
針對老顧客，91视频下载地址所需調查的內容包括：
一、消費者基本信息
1 您的年齡在哪個區間內
2 您從事的職業是
3 您的月收入大概在哪個區間
4 您的文化程度是
二、單次美容過程體驗情況
5 您的皮膚管理師在提供服務之前是否介紹了自己？
6 您的皮膚管理師是否對今天的服務項目做了提前說明？
7 您皮膚管理師對您微笑服務了嗎？
8 您的皮膚管理師是否谘詢了為您服務時的手法力度和舒適度？
9 您今天體驗到的是包括迎來送往在內的完整服務嗎？
三、高端客戶篩選
10 您是否是本店 VIP 客戶？
四、美容消費情況
11 您每年願意在美容上麵的支出大概是？
五、興趣愛好
12 您的興趣愛好是？
六、對91视频下载地址皮膚管理店熟悉度
13 選擇91视频下载地址皮膚管理店原因是？
14 您在哪些媒體中看到過91视频下载地址皮膚管理店？
15 您對本店高端91视频看污片免费版的了解程度是？
七、客戶忠誠度
16 您是否願意將本店推薦給您的朋友？
八、會員活動喜好
17 您願意參加皮膚管理店為您提供的哪種休閑服務和活動？
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