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美容行業一名新員工的培訓標準 |
來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2019/2/6 14:00:00
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新人入職哪一個行業為更好開展工作都會先進行公司統一培訓,統一培訓對員工的崗位工作是很關鍵是,通過崗前培訓,可以讓員工了解公司文化,了解崗位工作性質,管理要求等等。對於員工技術類要求越高的工作,在前期培訓時就要多花功夫,這樣員工的離職率較低,員工也有信心在崗安心工作。像美容行業,都會對新來的員工做統一培訓,那麽他們培訓新員工能夠上崗的標準是怎樣的呢?
1.了解美容院服務職責和文化
美容院招聘了一批新的員工,在開始進行培訓時就應該要讓員工們了解自己美容院的服務製度,美容院的文化,讓新員工謹記企業文化,對企業文化要認可,融入新的集體。
2.掌握基礎的美容手法
對於美容技師來說,上崗最重要的條件就是了解最基礎的美容手法,了解手法之後在實踐,通過服務客戶,積累更加豐富的手法經驗,這才是作為新員工能及時上崗的標準之一。新員工獲得一定的手法,也是有利於他們樹立起良好的自信心,從而更好的開展崗位工作。
3.樹立良好的服務態度
作為服務行業,員工們的服務態度是關係到客戶是否長留在這裏做美容的一個重要因素。因此要培養新員工,有良好服務客戶的態度,真誠對待每一位客戶朋友,不能搞兩極化,不能以財富區分不同客戶,用不同態度對待。這樣的做法是不對的。對於新員工來說,樹立良好的服務態度是很關鍵的。
4.要有團隊意識
一個美容院想要獲得很好的發展,從來都不是一個人在戰鬥,它是需要好幾個人,一個完整的團隊成員共同努力,才有可能越來越好。為此,新員工加入之後,要培養他們的團隊意識,讓他們知道大家都是一個整體,互相協作,共同努力,才能取得進步。有業績,自己也才有好的收獲。
5.要熟悉服務的禮節
在美容院上班,新員工要呈現出自己良好的儀容儀態,要展現出自己最佳的麵容麵對客戶。其中就包括對待客戶服務的禮節。微笑服務,對待每個客戶都要保持這種積極向上,禮貌的服務態度,會增加客戶對於美容院的認可。同時,也是關係到你的職業成長。
6.要學會製定目標
新員工剛入職時難免出現許多不適應的情況,那麽管理者可以讓新員工製定目標計劃,從小目標開始羅列,按照目標認真的執行,慢慢的新員工也會更快上手,更快在崗位開展工作。
根據以上的這六個方麵,就是新員工在進行培訓的時候應該要學習的內容,也是美容院對新員工的服務標準。當然,也並不是絕對的隻有這上述幾條,每個美容院都要按照各自店麵的情況作出調整,如果有更好的培訓新員工標準也歡迎大家補充,一起把美容院建設又穩又好,這才是美容院負責人最想要看到的。
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