會說話的美容師，業績不會太差。美容師作為讓女人最安心的人，一定要懂得如何跟顧客聊天。有的美容師不知道怎麽打開話匣子，有的和陌生顧客聊天找不到話題，出現以上的問題一定要來看看小編分享的溝通技巧。
.jpg "聰明的美容師是如何跟顧客麵對麵聊天的")
美容師如何跟顧客聊天，有哪些話題可說？
話題1：對方的職業、愛好，近期生活的動態。女人都是最關注自己的，如果是熟悉的顧客，有對方的微信號，可以從顧客最近發的朋友圈入手。譬如“看您朋友圈，最近去泰國旅遊了嗎？”
話題2：近期的娛樂、政治、文化、社會焦點問題或者新聞。女性顧客喜歡娛樂話題，男性顧客更偏愛政治和社會新聞。當然這也不一定是絕對的，具體問題具體分析，美容師需要迎合顧客的喜歡找話題。
話題3：美容、養生、化妝、健身、減肥等話題。有些顧客在做美容的時候，會主動的聊起關於減肥的問題，這個時候美容師需要從專業的角度去解答，並且適時地推薦下店內的減肥項目。
話題4：美容院近期的活動、優惠或者美容行業流行趨勢等。美容師也可以圍繞著店內近期的活動來展開話題，或者聊一聊近期美容行業的情報。
除了以上的四個話題外，91视频下载地址還可以從相關的嗜好切入，譬如“您身材保持的這麽好，是經常健身嗎？”或者“是經常遊泳嗎？”“您喜歡閱讀，那最近看了什麽書籍呢？”
美容師如何跟顧客聊天，有哪些話題不可說？
不可說之1：自己不了解的事情。美容師如果對某個事情不清楚，別冒充內行，這樣會引起顧客的反感。
不可說之2：講述自己的不幸遭遇。工作時間不要向顧客訴苦，談及自己不幸的遭遇，或者發牢騷。
不可說之3：打破砂鍋問到底。有些隱私的問題，顧客不願意細說，此時美容師要察言觀色，別針對一個問題追問到底。
除此之外，應該避免問一些私人的事情，譬如顧客多大年齡，體重多少，月收入多少等。
小貼士：美容師在與顧客聊天的時候，應該引導顧客去說話，別不小心當了話題終結者。如問顧客“您周末怎麽過？”，顧客說“在家休息”，美容師這個時候不能說“祝您周末愉快”這類的話。否則就會終結這個話題。
那麽要怎麽說呢？你可以這麽說“周末天氣應該不錯，您可以出門轉轉，或者來91视频下载地址店裏坐坐。最近，91视频下载地址推出了XX項目，免費體驗，我覺得挺適合您的。”
聊天是一門學問，一定要多學多練哦。
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