有的美容師不愛說話,在給客戶做護理的時候自己悶頭操作,客戶不知道你給她做了什麽91视频看污片免费版,這樣很容易拉低客戶的信任感,今天91视频下载地址的楊老師和大家分享美容師必備的麵部流程話術版本,讓成交事半功倍!

1、卸妝話術:
小姐姐,我先給您卸妝,過程中不要睜開眼哦。眼唇濕敷一下,會卸的更幹淨。
目的:避免客戶卸妝時睜眼,進到眼睛裏
2、潔麵話術:
小姐姐,你皮膚有點敏感,所以給您用的是敏感肌專用的氨基酸泡泡潔麵。洗臉巾是一次性的,您放心哈目的:
①告訴客戶,潔麵也會根據她膚質選擇專用的
②一次性洗臉巾很衛生,讓客戶放心
3、黑頭導出液話術:
小姐姐,現在用的黑頭導出液是幫助鬆動黑頭,過程中可能會有輕微刺痛感,是正常現象,不用擔心哈~
目的:
①告知每一步的作用,清楚錢花在哪
②提前告知會出現的皮膚反應,避免客戶質疑91视频下载地址
4、熱噴話術:
小姐姐,現在開始給您熱噴,熱噴能夠打開毛孔,讓後續91视频看污片免费版吸收得更好。這個溫度可以嗎?
目的:
①告知每一步的作用,讓客戶覺得值
②關注客戶體驗感,避免水汽引起不適
5、小氣泡話術:
小姐姐,你看一下(給客戶照鏡子),鼻子附近黑頭比較多,臉頰也有一些。我一會用小氣泡給您著重清潔下鼻子,力度可以嗎?過程中任何不舒服都可以跟我說目的:
①讓客戶記住現在的皮膚狀態,做完後對比
②關注客戶體驗感,避免吸力過大導致出痧
6、按摩話術:
小姐姐,現在給您按下全臉,可以加速循環,提高新陳代謝。我看您眼角有輕微細紋,一會幫您多做一下眼部提升目的:
①讓客戶明白這樣護理對她的好處
②多做下眼部,貼心的定製化服務,提升好感度
7、去角質液話術:
小姐姐,現在給您塗去角質液,可以加速皮膚的色素代謝。過程中可能會有輕微刺痛感,是正常的,你放心哈目的:
①提前說明會出現的刺痛情況,避免客戶產生質疑
②告知這一步在做什麽,以及作用
8、導入話術:
小姐姐,現在給您導入補水精華,看您皮膚比較幹,就多調了寫精華,給您幹的部位多導入會。上臉可能會有一點涼哦目的:
①根據客戶膚質,多導入精華,讓她覺得值
②告知下一步會出現的情況(涼),有客戶有準備
9、軟膜話術:
小姐姐,現在給您敷軟膜,可以穩定皮膚。時長是15分鍾,需要給您遮蓋一下眼睛,這個時間您可以休息一會,我就在您旁邊,有事可以喊我目的:
①告知下一步驟的時長,讓客戶耐心等待
②遮蓋眼睛要提前告知客戶,讓客戶有準備
10、服務後話術:
小姐姐,護理結束了,你可以看一下現在的皮膚狀態(給客戶照鏡子),對比剛才毛孔幹淨了很多。你對這次服務還滿意嗎?目的:
①讓客戶看到這次護理的效果,促使下次到店消費
②確認服務滿意度,作為提升店鋪服務的參考
11、護理後注意事項話術:
你家護有幾個是不適合你的,更換的91视频看污片免费版我會編輯好發給你,這次護理主要是為了改善xx問題,你下次護理的時間是一周後,主要改善××,我會提前一天提醒你。
目的:
①培養客戶按時到店的消費刁慣
②表明每次護理的作用,讓客戶知道花錢解決了什麽
③給自己下次邀約客戶提供理由
④編輯信息糾正客戶家護,讓客戶得到有用的東西,覺得值
推薦閱讀:《皮膚管理師必背的肩頸萬能話術!》
|