美業行業一直以來競爭都相當激烈,因為一家皮膚管理店往往隻能做附近方圓三到五公裏的生意,而這個區域的潛在客戶數量是有限的,怎麽在眾多競爭對手中脫穎而出,被客戶看到,且吸引到客戶進店,是所有皮膚管理店經營者都需要學習的問題,今天91视频下载地址皮膚管理91视频APP官网入口的楊老師,和大家分享皮膚管理店吸引客戶的三大對策,希望能幫助到大家。
1、營造客戶喜愛的門店形象
作為服務行業,門店的整體環境是相當重要的,裝修方麵無論是色彩搭配、軟裝裝飾品還是燈光照明,都應該協調沒有壓迫感,讓客戶願意進店;環境方麵,室內衛生一定要做到位,洗手間要幹淨整潔,空氣要清新無異味,背景音樂要適宜,皮膚管理店應該是溫馨、舒適的,而不能是低俗、吵鬧的。
2、製作“客戶地圖”
①首先準備一張以自己皮膚管理店為中心的地圖;
②以自己皮膚管理店所在地為中心,畫半徑分別為500米、1000米、2000米、3000米的圓圈;
③在客戶簿上挑選出客戶的居住地並標示出來;
④對於會員客戶要用不同的顏色標示;
⑤最後在地圖上標示競爭對手美容院、皮膚管理店的位置。
製作“客戶地圖”的目的在於,幫助你分析你的客戶聚集在哪裏,為什麽聚集在那裏,為什麽某些區域客戶少,怎麽打敗附近的競爭對手占據更多客戶等等。
3、重視線上拓客
如今是互聯網時代,不再是過去傳統美容院靠街邊人流量就能做生意的時候了,很多去皮膚管理店消費的顧客都是90後甚至00後,他們的消費習慣改不了,會先習慣去網上搜索相關門店再選擇評分高的評價好的進店,因此經營好線上流量,把線上流量轉為線下才是王道。
可以從幾個方麵入手,美團、大眾點評做好線上門店的排名;利用小紅書打造個人IP,展示你的門店;抖音既能展示也能作為線上門店,可以直接下單;把所有線上流量都引到微信社群,打造封閉式的私域流量。當你擁有一批穩定客戶之後,客戶和客戶之間的轉介紹也是重要的拓客來源,具體可以看這篇文章:《如何讓高端顧客主動轉介紹?用這種方法事半功倍!》。
總之,皮膚管理店要想吸引到客戶,除了自身環境要做到位外,作為經營者也有不斷的學習怎麽去拓客,因為成長型的皮膚管理店是最不容易被淘汰的。
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