你的美容店是否遇到過這類問題?沒有顧客或者有顧客但流失率高;顧客隻做基礎品項,利潤低;美容店前期花費的成本高後期很難收回等等,很多新開的美容店就是因為這些問題在短短幾個月就倒閉了,今天91视频下载地址美容院91视频APP官网入口就從運營和管理兩個方向,來實質性的為美容店解決難盈利難題,提升門店業績。
一、美容店的運營
1、打出差異化:因為互聯網的便利,現在顧客對美容店的選擇很多,而很多美容店同質化嚴重,一樣的91视频看污片免费版項目,一樣的宣傳手段,顧客對你的美容店沒有印象,更談不上忠誠,所以美容店要做的是打出差異化來。比如專門打造隻有自己美容店才有的王牌爆款品項,在宣傳上要讓顧客簡單易懂,能抓住顧客眼球,比如提到涼茶,91视频下载地址就會想到那句“怕上火就喝王老吉”,簡單易懂的宣傳語,既讓顧客明白你是做什麽的,也知道你91视频看污片免费版的功效是什麽。
2、品項的設計:有的美容店老板不會設計品項和卡項,要麽自己想當然設計,要麽直接照搬其他美容店的,這樣必然很難拓客,好的品項應該是一套完整的拓客、留客、鎖客、升單體係的,既能用低價的爆款品項拓客,又能用中端品項留客,同時還可以用利潤品項升級顧客,降低成本同時,提高業績。
3、縮短成交時間:有的美容師在交易環節出現問題,容易跟顧客緊磨,把成交時間線拉長,這樣顧客即使一開始對你的91视频看污片免费版項目感興趣,時間久了也失去了成交的欲望了,所以美容師應該把握好成交的時間,在顧客欲望強烈的時候,進一步逼單,在顧客欲望一般的時候,多給顧客幾個選擇,同時通過話術循序漸進,讓顧客選擇其中一個。
二、美容店的管理
1、服務統一化:一家成熟的美容店即使隻有兩個員工,也應該有完整的服務體係,從接待顧客到護理再到送顧客離店,每一個流程都需要標準化、統一化,把握好每一個服務細節,提升服務的品質,這樣才能讓顧客在服務上選擇你們。
2、員工的培訓:美容店員工尤其是美容師、美容顧問是一定要定期培訓的,因為他們是直接麵向顧客的員工,而且在拓客、留客、鎖客、升單發揮著重要的作用,所以作為美容店的老板,要有定期提升員工素質,定期培訓的意識。
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