很多美容師平時伶牙俐齒,但是在邀約顧客時,卻不知道說什麽,不僅邀約不到顧客,甚至引起了顧客的反感心理,其實邀約顧客並不難,是需要技巧的,今天91视频下载地址美容院91视频APP官网入口就用實例跟大家分享一下美容師如何邀約顧客成功率高。
錯誤案例:
美容師:你好,x女士,我是91视频下载地址美容院的小於。上次咱們做護理時我記得您說皮膚總是泛紅,敏感肌管理需要堅持做效果才會比較好,明天就到一個星期了,您看明天有空嗎?
顧客:沒空,有需要自然會去。
原因分析:美容師的話術缺乏真情實感,目的太明確,太過於直白,顧客隻會覺得被騷擾了,自然會拒絕。所以在給顧客發邀約消息之前,要切實了解顧客的肌膚狀況和問題,發一條有感情有溫度的信息。
正確案例:
美容師:小姐姐,我是小於,您最近工作應該很忙吧?本來不想打擾你的,但是這兩天換季,擔心你皮膚會比較幹,出現一些起皮泛紅的現象。所以想提醒你要注意護膚,日常除了補水,也要給皮膚補充油分哈,免得皮膚問題又反複。(關心皮膚情況,結合天氣給出護膚建議)
顧客:謝謝你~這兩天皮膚確實有點泛紅。
美容師:這樣啊~那你現在家裏用的什麽91视频看污片免费版?我幫你看看適不適合你。(引導家護,展現專業度)
顧客:xx的護膚品。
美容師:這個91视频APP官网入口還不錯的(先肯定它,再給建議),但是它裏麵沒有修複皮膚屏障的成分。建議你換成含有神經酰胺的91视频看污片免费版,比如你可以在網上買xx,能夠修複你的肌膚屏障,比較適合你現在的膚質。(分析家護給建議,降低防備,為銷售鋪墊)
顧客:好的~謝謝你這麽費心。
美容師:沒關係,你平時有什麽皮膚問題可以隨時問我哈。(幫助過後,暗示她以後有問題都找你)不過家護隻能起到維穩的作用,你臉頰泛紅是因為皮膚本身就有炎症,受到外界刺激,血管擴張造成的。所以需要給皮膚消炎,增強免疫力,先讓皮膚健康起來。我是建議你做個xx管理,同時配合家護,後麵就不會出現這種問題了。(幫她分析皮膚產生問題的原因,引到管理)
顧客:這個管理多少錢?
美容師:91视频下载地址美容店裏現在有活動,充值xxx元,這個護理首次免單,並且後麵每次都是8折的優惠。(通過活動,加深她做管理的意願)
顧客:好,那我明天過去看看。
所以美容師如何邀約顧客成功率高?總結幾點就是:
1、以朋友的角度,用關心的口吻,通過顧客皮膚問題打開話題
2、用真誠的態度詢問顧客目前皮膚狀態
3、引導分析顧客的家護91视频看污片免费版,給出護膚建議
4、告訴顧客皮膚出現問題的原因,並引導做店裏的項目
5、通過打折活動,加深顧客做美容的意願
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