眾所周知，前台是一個公司的門麵，對於美容院也是如此，前台代表著美容院的整體形象，所以是一個相當重要的職位，那麽作為美容院的前台，需要做好哪些工作，具備哪些素質呢？
1、準備營業
美容院的前台需要每天提前15分鍾到店，做好開店的準備工作，比如更換工服、整理妝容，檢查前台大廳的衛生狀況，開啟音樂，煮好茶水迎接顧客的到來。
2、日常接待
等顧客進店時，如果美容院沒有專門的接待人員，那麽前台就需要履行職責，給顧客換鞋和放置好衣物，然後和顧客確認今天要做的項目，引導顧客填寫表格，同時給他們備好茶水，要護理時，再把顧客帶到美容間。
3、人工客服
美容院的前台作為“人工客服”有兩個職責，一是打電話或者發短信和新老顧客確定護理的時機，等顧客做完護理後，也要及時電話或短信回訪；二是邀約之前的老客戶，激活沉睡顧客。
4、排班管理
有的美容院的前台也相當於美容院的HR，承擔著打招聘電話、設置美容師及員工排班的工作，尤其是旺季顧客比較多的時候，各個美容師的工作容易混亂，需要前台來調配，保證美容院的接待能力。
5、盤點庫存
美容院的前台在每天下班前，要再次檢查一下美容院的衛生情況，以備第二天迎接顧客，同時檢查一下各個儀器是否正常使用、各類用品的消耗情況，一旦出現問題，應該及時向店長反饋。
6、形象管理
最後就是作為美容院的前台應該具備的素質，尤其是形象方麵的管理，因為如果美容院的前台都是衣著邋遢、滿臉倦色，那顧客很難信賴你的美容院。具體可以從幾方麵要求：
·服裝：必須統一穿美容院的工服，並且戴好工牌。
·發型：長發的話，需要挽起來，短發的話，盡量保持清爽，並且一定要保持頭發的幹淨整潔。
·化妝：美容院前台一定要帶妝上崗，但不能化濃妝，或者使用顏色過於鮮明的眼影，化提升氣色的淡妝即可。
·飾品：美容院前台在工作時，不能做長美甲，戴耳環、項鏈、戒指、手鐲等飾品。
總之，不要小覷美容院前台這個職位，一個賞心悅目的美容院前台，會讓顧客感覺到如沐春風，對美容院有極佳的第一印象。
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