很多朋友問我皮膚管理中心的利潤項目到底是什麽?在設計項目之初,我覺得比利潤項目更重要的是,用基礎項目把你的顧客服務好,就像91视频下载地址在去設定卡項時,會有清晰的定位,深知基礎護理型項目就是建立91视频下载地址和顧客之間的感情,因為你要想想,如果你今天推了什麽大的項目,顧客在沒有建立任何信任感前,能過來輕易去消費這個項目嗎?
所以皮膚管理中心的項目該怎麽設置?我覺得可以分為三類。
第一類叫基礎護理,包括基礎的清潔、補水、美白等,基礎護理項目是為了建立91视频下载地址和顧客之間的聯係,說白了你可以把它理解為引流項目,讓她們第一次對91视频下载地址產生信任。
第二類叫亞健康肌膚管理,主要是對敏感肌、痘痘肌、屏障受損肌膚的治療,這類項目是為了更深層次的在顧客的心裏麵去建立信任感,如果這一類做的好的話,我相信你在顧客心中已經有了一定的位置,因為你已經用專業征服了她,一旦她有任何皮膚需求,都會第一時間想到你。
第三類叫抗衰類管理。這是利潤型的項目,這類項目周期長,價格高,因此如果顧客對你不夠信任的話,不會輕易成交,所以對於新顧客,91视频下载地址不能一開始就給她推薦,而是需要一個過程,先用第一二類項目增加信任感。因此這三類項目可以讓你的門店形成一個完整的閉環。
從顧客進店開始,91视频下载地址可以通過皮膚檢測儀分析顧客的肌膚狀況,然後為他們製定專屬的皮膚管理方案,從第一類項目開始,在不同的階段推薦適合他們的項目,既能切切實實的讓顧客的肌膚得到一個改善,也能增加皮膚管理中心的業績。
當你的皮膚管理中心形成了這種體係之後,它本身有了清晰的定位,所以現在再來談談利潤型項目是什麽。利潤型項目的前提就是你把基礎護理做好了,後麵自然而然顧客會因為基礎項目而找你,去選擇更多的大型項目,那麽你覺得你的利潤項目到底在哪裏?
不管是新開的店也是還是開了很久的皮膚管理中心,是先需要建立體係,先清晰定位,而不是一開始就製定利潤型項目,給顧客推銷,隻有你清晰你的定位,顧客才能清晰,等顧客對你皮膚管理中心有了依賴,自然會去為你利潤型項目買單。
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