店務管理是每一個美容院都需要重視的一部分，因為它直接影響著美容院的運營，那麽美容院經營者應該如何搞定店務管理呢？具體方法有哪些？今天91视频下载地址的小編就來為大家簡單介紹一下。

1、製定合理的會員管理製度

首先想要使店務管理工作做得更好，那麽就必須要製定合理的會員管理製度，畢竟顧客對於美容院來說是非常重要的，作為一個服務行業想要獲得長久的發展就必須要有穩定的顧客量。對於不同的顧客，也需要采用不同的服務方式來進行服務，比如高消費水平顧客，最好一對一服務，由一個美容師長期跟進服務，而由促銷活動進來的低消費顧客，最好不要一對一服務，這樣浪費美容院的資源，因為大部分都是衝著低價來的，一般轉化率不會太高。總之不同顧客不同服務才能夠滿足不同群體的消費需求。

2、有效進行顧客檔案的管理

因為美容院在經營的過程當中都會有很多的顧客檔案，為了能夠有效的進行顧客的管理和服務，在經營過程當中也需要對顧客的檔案進行分類和管理，根據顧客的消費金額、到店次數以及多種內容來進行劃分。可以將顧客分為a類顧客，B類顧客，C類顧客，D類顧客，這樣一來才能夠有效提升顧客的管理。

3、製定員工日常的行為規範

俗話說得好，無規矩不成方圓，對於美容院的經營者來說，想要更好的提升店務管理，那麽就必須要為員工製定相應的行為規範，這樣才能使員工在日常工作當中有規矩可依，如果一旦犯錯也有相應的獎懲。如果員工隨意懈怠工作，會造成顧客的流失。

4、注重員工日常的教育培訓

雖然說美容院是服務行業，但是在日常生活當中也需要做好員工的教育培訓工作。可以在每一周的周一或者是周五晚上對員工進行集中培訓，讓員工匯報一下自己本周的工作總結以及工作心得，也可以就本周工作進行討論，並且定期組織員工的學習和充電。

總之，做好店務管理才能夠有效的延長美容院的經營周期，而且良好的店務管理也能夠使顧客的體驗感得以提升，這也是吸引顧客的一種方式，所以美容院經營者一定要重視店務管理。