美容院看起來是一個投入少、回報多的行業,但想經營好一家美容院並且持續賺錢並不是那麽容易,不少的美容院因為拓客、鎖客錯誤的方式白白流失了很多的客流量。那麽對於一個剛剛開起來的小型美容院來說,應該用什麽方式來快速拓客呢?

對於小型美容院來說,最好不要模仿大型美容院的運營模式和拓客方式,因為兩者所麵對的消費群體是不同的,大型美容院所麵對的往往是高收入高消費群體,她們對美容院的品質要求較高,而小型美容院所麵對的一般是消費水平較低,對美容的要求相對簡單。對於這類顧客群體,小型美容院不妨推出低價如9.9元美容體驗卡方案來拓客鎖客,比如采用以下的流程進行開展:
1、線下,根據促銷預算提前做出一定數量宣傳單、海報、名片等宣傳資料,然後派人到小區、商場等人流量大的公共場合派送,在體驗卡上要明確標明美容院的店名、聯係方式、地址,更重要的一點是在宣傳資料上要明確美容體驗的主要項目以及體驗活動的期限等;線上在各大自媒體平台,比如朋友圈、公眾號、小紅書、抖音、美團大眾等等地方進行宣傳,確保讓更多潛在顧客看到。
2、體驗活動過程前,要對美容院員工進行培訓,除開推銷話術外,確保美容院員工能夠以熱情的態度和耐心來麵對顧客,畢竟美容師才是美容院的門麵。
3、用戶在體驗完畢之後,美容院不妨再贈送給顧客優惠券或者分享券,並告知顧客優惠券或者分享券可供好友領取,好友領取越多,朋友和自己便可以享受免費或半價養生項目或者美容項目,這樣的舉措很容易刺激到消費水平較低的顧客,為了能夠免費或者半價的美容體驗會讓膨脹券發生“裂變”,讓周圍很多的朋友去體驗9.9元美容卡項目。
需要提醒一下,采用9.9元美容體驗卡的美容院為了能夠更好的發揮出體驗卡的效果,有些工作是要做好的,例如活動前確定目標顧客群體、美容項目的內容、促銷時間的安排,活動過程中顧客體驗的流程安排、疑難解惑的解答,活動後的信息搜集和整理工作,事後回訪工作等。
當然除了9.9元拓客卡外,美容院可以根據自己的情況,設置其他低價拓客卡,隻要運營到位,效果一定很顯著。
|