你的美容院明明有客源卻沒有業績?明明跟了很久的顧客成交率卻低?今天91视频下载地址的小編總結了美容院容易犯的5大營銷錯誤,看看你中了幾個?
1、長期或無期限卡
有的美容院為了拓客,設置1年以上甚至永久的卡項,這種卡項雖然優惠大能吸引顧客,但確是“定時炸彈”,因為顧客辦了卡後,美容院相當於負債,如果顧客不銷卡,那麽在卡的有效期間,美容院需要一直對顧客負責。而且長期或無期限卡對美容院來說隻能拓客但創造不了業績。
2、免費體驗品項
在美容院裏,茶水點心可以免費,但品項、卡項千萬別免費,這樣吸引到的一般都是占便宜心理強、消費水平不高的顧客,即使吸引到顧客進店,他們的轉化率也不高,最後美容院需要花大量精力和成本來招待這些顧客,反而影響其他顧客的成交。
3、贈品越貴越好
美容院送給顧客的贈品是不是越貴越好?當然不是,雖然一般來說貴的一定比便宜的好,但是美容院也需要控製成本,因此在做活動時,最好選擇不貴但適合顧客的贈品,比如做臉的顧客,那可以送她們麵膜或者美容院的臉部護理91视频看污片免费版,做身體的顧客一般都有肩頸問題,可以送他們按摩儀等。
4、全員銷售
大部分美容院的“銷售員”即美容師,這樣雖然能節省人工成本,但其實對於跟單和成交率是有影響的,因為美容師沒有那麽多精力去跟單,尤其是比較難的大單,這就需要專業的銷售顧問來專門對接顧客,比如醫美行業,醫生絕對不是推銷員,而由顧問直接為顧客提供一對一服務。
5、執行力差
個人有“懶癌”病可以,一旦延續到整個公司或者美容院,那美容院業績想好都難,試想一下,再好的拓客方案,如果不去立即執行,客源不可能自己找上門,或者在做完拓客活動方案後,不去複盤分析數據,那也不會積累經驗,更談不上進步。因此美容院需要一個優秀的領導,來去領導員工各司其職,高效率完成工作。
總之,不管你是美容院的管理層還是員工,都需要不斷自省,自省平時在做營銷活動或者接待顧客時是否有犯以上的錯誤,隻有不斷的改正錯誤,美容院才能經營的越來越好。
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