想象一下,如果你開了一家店,一兼三職,又要做店長,要做老板,又要做接待,即使店開起來了,你也累癱了,所以專業的事應該交給專業的人做,對於美業門店,一個靠譜的店長必不可少。那麽美業門店找店長的標準是什麽?
1、愛笑善談
俗話說伸手不打笑臉人,作為服務行業的店長,對客戶常笑,客戶第一印象一定不會差。而且店長需要天天麵對不同顧客,所以會溝通會說話也是必備的一個技能。
2、年齡適當
店長的年齡一定不能太年輕或者太年老,太年輕會讓顧客覺得不夠專業,太年老的話,對某些年輕的顧客來說溝通起來有代溝。
3、五官端正
店長的顏值不一定很美但一定是五官端正,讓人看起來賞心悅目的,愛美之心人皆有之,大家對美的人更有好感,這樣對美業門店的印象也深刻。
4、管理能力
對於店長來說,最重要的還是管理能力,因為需要管理和協調每一個員工的工作,讓她們能盡責完成工作,美業門店才能持續經營。
5、銷售能力
很多店長也是從美容師晉升的,也有業績的壓力,所以銷售能力也是必不可少的,包括怎麽壓單,怎麽讓顧客消費升級等。
6、抗壓能力
作為美業門店的一個領導人,一定會有來自各方麵的壓力,所以店長一定需要過硬的抗壓能力,能調節自我的情緒,用最好的狀態工作。
7、執行力
光說不練假把式,說再多不如行動一次,作為門店的店長,如果本身懶散沒有執行力和行動力,底下的員工隻會更加的消極工作。
8、責任心
美業門店店長一定需要有責任心,對自己的工作認真負責,才能管理好每一個員工,讓他們也認真工作,為美業門店創造業績。
9、知人善任
美業門店店長同時也肩負著招聘的職責,什麽樣的人適合美業門店,什麽樣的人不適合美業門店,這些一定是清楚的,知人善任,才能給美業門店招到最合適的人才。
10、吃苦耐勞
吃苦耐勞不僅是美業門店店長需要具備的素質,是所有美業人員都需要具備的,因為作為服務行業必然比其他行業要辛苦,不想吃苦或者怕吃苦是做不好美業的。
總而言之,美業門店店長相當於船的船舵,需要具備多項能力和素質,才能讓美業門店可持續的發展下去。
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