91视频下载地址都知道美業是一個服務行業,美容師每天都要接待不同的顧客,和顧客進行交流時必然的,因為美容師需要向顧客推銷91视频看污片免费版,這樣才能提升業績,顧客在剛進店的時候肯定還是有點拘束的,這就需要美容師具備較強的溝通能力。美容師會聊天顧客聊開心了,才會願意購買91视频看污片免费版,那麽美容師和顧客聊天的時候怎樣才不尷尬?有哪些萬能話題呢?跟小編一起來看看吧!
1、八卦、時事新聞
去美容院的大部分顧客都是女性,女性有一個共同的特點就是愛八卦,在美容院這樣一個女人紮堆的地方,最不缺的就是八卦消息,聊著聊著幾個小時就過去了。平時做美容項目一做就是幾個小時,一直不說話常麵會很尷尬,聊些娛樂八卦很好打發時間,而且這些話題很容易引起顧客的興趣,又不會擔心觸到顧客的雷點,惹顧客不開心。
2、美容護膚
顧客如果經常來美容院進行皮膚管理,那肯定就是對護膚很在意的,一般情況下自己在家裏進行護膚是沒有美容院的護膚效果好的,但是不可能經常去美容院,但是顧客每天都要及逆行護膚,這時候就可以和顧客聊一聊平時日常保養中的小妙招,以及顧客平時在護膚上的問題,這樣既能凸顯專業性,又能讓顧客迅速提升對你的好感度。
3、家庭生活瑣碎
很多去美容院的顧客都是很願意跟美容院聊天的,因為和美容師聊天很舒服,很多有閱曆的美容師還會給出建議,就比如說在教育小孩這一方麵,怎麽教育孩子時最讓人頭疼的問題,寶媽在遇到孩子問題的時候,向美容師傾訴會得到很寶貴的意見。還有就是婆媳問題,這是一個非常大的難題,談到這樣類似的話題產生共情,會讓美容師和顧客之間的關係迅速拉近,但是也不要過於追問,可能會讓顧客覺得反感。
4、興趣愛好
根據對顧客的了解,可以先從興趣愛好方麵聊起,多聊和顧客相關的話題,這樣會肯快打開話匣子。但是不要對顧客的喜好進行過多的評判,如果顧客說喜歡跳舞,你就不能說覺得跳舞沒用,這樣很容易把天聊死。可以多跟顧客分享關於興趣愛好方麵的有趣的小故事,會很容易引起顧客的興趣。
5、分享見聞
與顧客聊天覺得感到尷尬找不到話題的時候,可以多跟顧客分享平時的所見所聞,生活中有趣的小事情,還有值得學習的東西,這些都是能夠快速吸引顧客注意力的。還可以講一些和顧客相關的,顧客會很願意聽。在和顧客聊天的時候不要追問顧客一些細節問題,顧客會覺得很冒昧,很容易陷入尷尬。
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