很多時候美容師和顧客聊天的話題不對，就很容易陷入尷尬的境地，甚至顧客還會因此討厭你，那麽美容師應該怎樣和顧客聊天呢？怎樣聊天才是對的呢？今天小編就來和大家分享和顧客聊天的正確方式！
有哪些禁忌話題是美容師需要避免的呢？
1、一見麵就叫姐
有市場調查表明，社會群體中的女性有80%以上都不喜歡別人稱呼自己為姐，不要看到什麽客人就叫別人姐，很多人都覺得這樣叫會顯得更加親切，但其實不然，雖然表麵沒有什麽，但是心理對於這個稱呼是很反感的，好的稱呼方式有很多，比如說親愛的、美女等等，需要靠自己琢磨。
2、一見麵就推銷
很多美容師在一見到顧客就開始推銷，甚至都沒有鋪墊，直接進入主題，還有的更過分，甚至讓顧客直接辦卡，這樣隻會讓顧客覺得你很沒禮貌、很魯莽，不僅不會辦卡，還會對你甚至對你的店感到反感。
3、設計顧客隱私問題
91视频下载地址生活中有一部分顧客在聊到涉及隱私問題的時候，她可能覺得沒什麽還願意跟你討論，但是有一部分顧客會不願意談設計隱私的問題，隻想能夠安安靜靜的享受，如果顧客不想搭理不要硬聊，徒增反感。
顧客都喜歡聊什麽樣的話題呢？
1、美容院的消費主體大多為女性，而女性最關注的就是娛樂八卦、時下最火的電視劇還有最新的實時新聞，在和顧客聊天的時候，往這三個方麵聊肯定是沒有問題的，也是最保險的，聊起來更開心更容易放鬆，不會出現尷尬冷場的情況。
2、女性群體最少不了的當然就是家庭瑣事了，如果已經是結婚並且生了孩子的顧客，她們會很樂意跟你聊孩子之類的話題，比如說孩子都在那個學校啊，最近又報了什麽興趣班啊，孩子叛逆怎麽辦啊等等，在聊天的時候從這些入手，會很快找到共同語言，迅速拉近與顧客之間的距離。
3、顧客會很願意聽專業人士給自己分享專業的護膚知識和手法，在給顧客做項目的時候，可以根據顧客實際的皮膚情況，給顧客提一些小小的專業的建議，給顧客科普一些專業知識，讓顧客能夠從中學到，很快你和顧客之間的信任感就建立起來了。
和顧客保持良好的溝通，讓顧客感覺和你聊天很舒服很愉快裏麵的學問很多，作為美業人能夠與顧客建立信任，那麽辦卡的消費就是一個水到渠成的事了。有的顧客希望不被打擾安靜享受，而有的顧客喜歡和美容師聊天，這對美容師們有很高的要求，要學會判斷顧客的想法。
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