美容師經常在給顧客推卡的時候,不了解顧客需求就亂推一通,顧客聽的不耐煩,轉身就走了,可能顧客本來是有辦卡意願的,但是因為美容師的胡亂推銷,顧客覺得沒有合適的就走了。美容師在推銷的時候要先站在顧客的角度思考,顧客來辦卡的目的,顧客感覺到了在你這裏辦卡劃算,在加上美容師的專業能力,自然會願意辦卡,那麽顧客一般辦卡的目的有哪些呢?跟小編一起去瞧一瞧吧!
1、能夠享受優先的服務和優惠
顧客辦理不同等級的會員卡,優惠折扣都是不一樣的,一般的會員卡在打折的時候隻能享受八八折,但是更往上一級的會員卡可以享受到五折的優惠力度,甚至還能自己選擇美容師給自己進行專門的服務。會員一般都有專屬的優惠活動,辦理會員卡可以很好幫助店鋪回收資金,維係客源。
2、情感上的關懷
辦理了會員卡的顧客在每年生日的時候美容店都會幫顧客過生日,給顧客贈送專門的皮膚管理項目,還有的美容店會有顧客定製生日蛋糕,在生日時候準時送上生日祝福和賀卡,這種活動既能讓顧客感受美容院給顧客慢慢的關懷和溫暖,又能和顧客有多的互動,讓顧客覺得已經建立起情感,更願意來你店裏消費和辦卡。
3、可以享受到會員的尊貴地位
與不是會員的顧客相比,會員不僅享有更多的優惠活動還能有尊貴的地位,一般是會員的顧客可以帶親戚朋友一起去店裏體驗項目和各種講座,學習到各種知識,帶閨蜜的時候會顯得具有麵子。很多時候會員在帶朋友閨蜜進店的時候,在隱形中給店帶來了客源,還順便幫你的店進行了一場免費的宣傳。
4、消費起來更有計劃
顧客進美容院的初衷肯定就是解決困擾自己的皮膚問題,但是皮膚問題並不是一次兩次就能解決好的,可以幫會員定製療程,可以更好的幫助顧客解決皮膚問題,還能定期和顧客有聯係,不至於流失客戶。但是定製療程不宜過長,在金錢方麵顧客更能接受,並且問題解決很快,顧客會覺得你們的專業性非常好。
5、有額外的福利活動
很多美容院都設有會員專屬活動,隻有會員才能享受,還有會員卡可以積分,積累到了一定,程度就可以兌換獎品,平時店裏做活動的時候,第一時間就是先通知會員。會員免不了要經常去店裏,在顧客進店做項目的時候們可以和顧客建立情感聯係,相互信任,不僅能夠提升業績,還發展了穩定客源。
以上就是小編給大家總結的顧客進店辦卡的五大目的,美業小夥伴們一定要看起來,為下次推卡做準備!
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