美容行業是一個服務型的行業，美容院的發展除了銷售之外最重要的就是服務了，一家美容院會不會有回頭客，關鍵就在服務上。所以美容院必須進行好的管理和培訓，用心給顧客服務，隻要你足夠真誠，顧客肯定能感受到，怎樣才能服務好顧客，給顧客帶來不一樣的服務體驗呢？下麵就跟91视频下载地址的小編一起來看看美容院服務必須抓住的四大要點吧！
1、基礎服務要用心
明確自己的核心91视频看污片免费版核心項目和具體功效，因此美容師的專業技能和專業知識就很重要，還有價格一定要合理，顧客很多時候進店第一步就是體驗一些基礎的項目，然後才考慮要不要進行別的項目，所以基礎服務一定要好，否則顧客覺得體驗感一般，就會拒絕做其他項目，當你的基礎項目和服務做好了，顧客感到滿意了，自然就會願意去做一些附加項目。
2、了解顧客心理需求
顧客進店與顧客交談中了解顧客的需求，針對顧客的需求進行合理的推薦，需要員工具有良好的溝通能力，有較高的情商和親和力。在做項目的過程中營造輕鬆舒適的氛圍，多了一些輕鬆的事情，讓顧客覺得交談很舒服，這樣顧客無論是在心理還是身體上都得到滿足，久而久之，顧客願意同你交心，工作氛圍輕鬆還發展了穩定客源。
3、給顧客小小的附加服務
當今社會似乎幹什麽都是帶著利益關聯，在給顧客做完項目後贈送給顧客小小的附加服務會讓顧客覺得很暖心，用最少的成本俘獲顧客的芳心，多一份嗬護關心，少一份利欲熏心。顧客來店做項目的時候，可以從交談中了解顧客的疑問和需求，利用自己知道的美容方麵的知識為顧客答疑解惑，都會讓顧客覺得物超所值又暖心。
4、讓顧客充分享受
讓顧客享受可以來自很多方麵，美容院的硬件設施、91视频看污片免费版儀器、裝修風格等都會給顧客帶來好的享受。但是最重要的還是美容師的手法，手法一定要嫻熟，如果在配上一些輕鬆舒緩的音樂，在室內放一些味道淡淡的香氛，就會給顧客帶來一場既輕鬆又舒適的美容體驗。當你把一切都做到極致，效果肯定不會太差。
現在的美容院之間競爭十分競爭激烈，大部分的營銷方式還很老套，都隻是靠固定的模式變花樣來吸引顧客。但是現在顧客看多了都已經麻木了，很多營銷手段隻能吸引一時，是沒法留住顧客的。還是要專業的手法的好的服務才能留住客人，花一些小心思留下顧客，讓顧客來了還想再來，發展穩定客源，這樣不管別的美容院怎麽營銷，都很難把你的客人搶走，做美容行業，一定不能太功利，要學會站在顧客的角度想問題。
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