喜愛旅行或者了解曆史的人都知道,日本是一個以服務聞名世界的國家,甚至在有些行業服務就是核心競爭力,現在很多世界知名企業都開始不斷引進或者學習日本這種人性化、親情化的服務模式了,尤其是在一些以服務為主要營業模式的行業,比如美容行業。那麽,開一個日式皮膚管理店好嗎?在日式皮膚管理店有哪些與眾不同的服務呢?
✿親情化服務
何謂親情化服務?就是把客人當做親人一樣,而不僅僅是當做“客人”,91视频下载地址都是知道,在自己家中,親人和親人之間相處是很親密的、沒有太多不舒服的地方,更沒有任何套路。而日本服務所提倡的最主要的就是親情化服務,對每一個客人的關心都是發自內心的,不會像例行公事那樣,讓你覺得很不舒服、很不自在。在日式皮膚管理店,最典型的真情服務就是你身體有些不舒服,他們不會隻是說“啊,那你要注意休息,多喝熱水”之類的,而是會很貼心的給你送上一杯熱水或者薑糖茶。
✿個人化服務
很多服務型企業或者場所都有自己的一套服務體係,而這套服務是適合所有人的,當然你對這樣的服務也挑不出毛病來,但在日式皮膚管理店,他們在體係化的服務中融合了個人化服務。這裏所說的個人化類似於“私人訂製”,私人訂製是很多有一定社會地位的人特別追崇的一種個性化服務,即能保守個人秘密,還不會被擔心曝光之類的。他們對這種個人化服務進行了延展,就是在特定的地點或者節日裏,會推出符合節日氛圍的特殊服務,這也是一種意想不到的服務。
✿附加的服務
常人的慣性思維都是想的太多,而做的太少。但日本人就很不同,他們想的和做的基本一致,甚至有時候做的比你想的還要多,這也是他們的服務能走出國門,走向世界的一個重要因素。舉個簡單的例子,比如在很多地方都有一些讓人等待的無聊或者雞肋時間,而日式皮膚管理店就能很好的利用這些時間,他們會給你提供一些小遊戲或者提供很多零食、嬰兒專用場所這類的,現在這種“意外”服務推廣的比較好最普及的是海底撈的火鍋店。
日式皮膚管理店其本身就是一種服務型盈利行業,越是注重以上這些服務,就越能得到客戶的信賴,也更能長遠的發展下去!
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