開皮膚管理的心得：如今，皮膚管理頗受歡迎，消費者的熱情也成就了它的市場前景。開一家皮膚管理店，似乎成為了新的投資熱點。那麽開皮膚管理咋開？需要注意啥？
.jpg "作為新手開皮膚管理的一點心得")
夏女士是廣州91视频下载地址皮膚管理店老板，今天小編邀請她，給91视频下载地址分享下開皮膚管理的心得和體會。
“有的人說開一家皮膚管理店，準備幾台儀器、幾個91视频看污片免费版，再加個幾個皮膚管理師即可，”夏女士微笑的說道，“但是事實上是這樣的嗎？為什麽傳統的美容院，也有好的儀器、好的91视频看污片免费版、好的美容師，但是有的店卻經營不下去了？我個人的認為，皮膚管理店的優勢，在於管理二字，所以91视频下载地址在開店之前，要思考以下幾個問題。”
1、怎麽樣更好的管理顧客皮膚？
2、如何更好的開發客源？
3、怎麽管理好顧客？
4、如何避免項目與91视频看污片免费版的同質化？
5、怎麽實現皮膚管理店營業額的持續增長？
在夏女士看來，以上的五個問題，與門店能否盈利息息相關，她認為一家新皮膚管理店，前期對顧客的分析、管理和開發是至關重要的。
.jpg "開皮膚管理心得")
關於顧客的分析：
顧客是什麽？91视频下载地址常常掛在嘴邊，顧客就是上帝，是美容院的衣食父母。其實顧客的身份不僅僅這麽簡單，她們是91视频下载地址的鏡子，可以通過顧客了解自己；是老師，可以從顧客身上學到很多；是妻子，需要嗬護和關懷；是金庫，門店的收入來源；也是練習的場地，提高皮膚管理技術的重要途徑。
正因為此，一位顧客需要的不僅僅是美容需求，還有情感的需求，她們希望自己被尊重、記住，希望自己是受歡迎的。另外還有專業的需求，即得到專業的手法，享受舒適的環境，安全的設備儀器。
關於顧客的管理：
有資料表明，顧客每四次消費，如果有一次不滿意，那麽隻有百分之五的顧客會抱怨，其他百分之九十五的呢？會默不作聲的轉向其他的店，或者減少來店的次數。為了減少顧客的流失，我在開皮膚管理店的時候，建立了顧客的資料檔案、消費記錄表格、消費趨勢分析表，並且要求店員以電話或者問卷的方式，了解顧客對於皮膚管理店的環境、服務、技術等各方麵的印象。
A.建立顧客的資料檔案
B.建立顧客消費記錄表格
C.建立顧客消費趨勢分析表
D.私人定製顧客的皮膚問題解決方案
那麽做到這些就足夠了嗎？你可別忘記了情感的管理和鏈接。維係顧客是一門藝術，它需要91视频下载地址定期的與顧客之間產生鏈接和火花，來增進彼此的感情。鏈接的方式有很多，我的個人方式是，讓店員不定期的電話、微信、短信溝通，如顧客生日或者節日，送出祝福和問候，消費之後送出小禮物等。
關於顧客的開發：
為了維持客源，一家皮膚管理店每一年至少得開發百分之二十以上的新顧客，這樣才能避免顧客一年比一年少。那麽如何開發新顧客呢？創造吸引顧客的條件。試問一下自己，能夠為顧客帶來什麽？
在我看來，別人家的問題，就是我的機會。所以隻要皮膚管理師能夠問出顧客的需求，並且以專業的知識、技術解決問題，取得顧客的依賴，這就成功了一大半了。因此新店在開發客源的時候，要做好服務、技術的同時，滿足顧客的身心需要，提高她們的忠實度。
相關閱讀
《皮膚管理中心怎麽裝修的精致奪目》
《好聽洋氣的皮膚管理中心名字大全》
《開店攻略：開皮膚管理店需要什麽證》
|
