美容師在工作中難免會出現失誤，引起顧客的不快。這個時候，一封道歉信顯得尤為重要了。它可以緩解美容院與顧客間的矛盾，消除誤解，改變顧客對91视频下载地址不好的印象。那麽道歉信怎麽寫呢？91视频下载地址小編分享一篇範文。
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美容師給顧客的道歉信範文：
XX女士，您好！
我是XXX美容院美容師小麗。感謝您對91视频下载地址美容院一直以來的支持！在此，91视频下载地址真誠的希望您能看完這一封信。在XX月XX日您曾經來到91视频下载地址店，消費了XX項目。之後，您投訴，覺得體驗感覺不好。
91视频下载地址美容院一直以來，都用心的服務每一個顧客，力求把細節做到最好。也許還有很多不足的地方，讓您感覺不滿意了，謝謝您的提醒，XX美容院在這裏，跟您說聲對不起，希望能夠得到您的原諒。
再次感謝，您對我店開業以來的照顧，您下周三是否有空呢？本店準備了一份精美的禮物，贈送給您，以表謝意！
美容師怎麽當麵給顧客道歉呢？
第一步，真誠的說對不起。
美容師在與顧客推薦91视频看污片免费版的時候被嫌囉嗦、價格高，美容師情不自禁會有反感，交流中可能更不耐煩，造成對方的投訴。這樣情況的道歉往往有氣無力，極其不情願，一臉委屈的表情，蚊子般的聲音“對不起”，換來的結果是顧客流失，並且大肆宣傳你們店服務不好。
對不起是免費的，沒人會因為一句“對不起”原諒你。對不起不是結束，隻是道歉的開始。一次正式的道歉，隻有對不起三個字非常不禮貌。正式表達歉意的時候，一定要表達出謙卑、認錯的態度，表達出造成對方麻煩不便的自責，懇請對方原諒的真誠。
如果是美容院顧客投訴，道歉三步走，麵帶微笑，說“對不起”，鞠躬，讓對方覺得不好意思不原諒你的過失。
第二步，解釋一下事情經過。
在“對不起”之後，要談一下對此事的認識。“今天客人多，排隊時間長，是我的預約工作沒做好，給您帶來很大的困擾，添了許多麻煩，我希望您能原諒我。”或者“我按摩手法不夠熟練，給您按疼了，特別自責，下次一定給您最好的服務。”
正確描述自己的行為，表現自己的誠意。真誠的態度永遠比你說什麽要更重要！
第三步，給予顧客一定的補償。
最後第一步，主動的提出給顧客一定補償，譬如贈送代金券，或者贈送美容項目，讓顧客消氣，安撫顧客。
各位美容師們，學會了嗎？一個不懂投訴處理的美容師不是好的銷售人員，一個不會道歉的銷售人員注定做不好服務行業。
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