美容院要留住客戶，每件小事兒都相輔相成，例如美容師嫻熟有力的手法，安全有效的儀器設備，舒適溫馨的環境。就像連貫流暢的動畫片，一秒24幀，每一幀恰到好處，如果抽出其中的幾幀，畫麵有種卡殼跳脫的毛躁感。一間柔軟舒適的美容院沒有大訣竅，隻是將一件件小事兒做到極致，從細節中打動顧客。
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兩性情感作家約翰格雷教授說：“在女人眼中，禮物無論大小無論貴重，其價值與意義都是一樣的。”想要俘獲女性顧客的芳心，溫婉可人的微笑，沁人心脾的芬香，柔軟有力的按摩，每件事都是一份禮物，讓顧客心中增添幾分好感。經營美容院永遠遵循木桶裝水理論，同量木材料，做一款短木板為主，單個加長木板的桶沒有全部中長木板的桶裝水多。如果一家美容院隻專注精進某一塊服務，比如美容師手法，頻繁斥重資聘請行業大咖培訓，訓練店內員工的按摩力度、手法穴位，其餘事情忽略而過，也難以持續。相反，每件小事做得好一點點，整體分數就高，顧客轉介紹源源不斷。
手法、儀器、裝修這些人人皆知，91视频下载地址小編為大家盤點幾個經營美容院容易忽略的小細節：
A、犄角旮旯的環境衛生：美容院通常有值日考勤表，當天值日的美容師在晚上打烊後會仔細打掃衛生，掃地拖地、清洗晾曬毛巾、浴巾，保持店內整潔衛生。但有些難以察覺的細節會被顧客一眼看到，感到惡心，比如門頭燈光，不少老店從開業那天算起，三五年沒理會過門頭，灰塵堆積，髒兮兮的。有些美容院門口牽起一條鐵絲，上麵晾著濕淋淋的毛巾、工作服。
B、美容師的生活習慣：店內忙起來的時候連軸轉，顧客一波接著一波，美容師沒時間吃飯，便一碗方便麵搞定。久而久之，美容院總彌漫著一股陳舊方便麵氣味，員工因長期在內工作毫無察覺，可顧客進店第一秒就有嘔吐惡心、消極潦草的感覺。美容師接待顧客背話術，帶微笑，聲音卻嚇走了顧客，嗓門又大又毛躁，笑起來嘎嘎響，這不是率真，是粗魯。接待顧客，輕言細語，珍珠般的圓潤喉嚨第一出聲就能酥麻顧客的神經。
C、儀式感：豪華空洞的美容院多，小而美、心意十足的美容院少。機械般流程服務的美容院多，總給小意外小驚喜的美容院少。躺在護理間的美容床，一首班得瑞的輕音樂入耳，酌一杯白葡萄酒，安靜舒緩才是由內而外的徹底放鬆。
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