創業有多艱辛,恐怕隻有正在經曆的人才會懂。創業前期需要準備的事情太多了,比如成本預算、找店址、選合夥人、招募員工、籌備開業典禮等等,這些問題都需要逐一解決。對於美容院老板而言,在開店初期許多方麵都不完善,裝修簡單、美容師不夠、資金不足,美容院老板往往會親自服務顧客。有些人表示,這會不會降低了美容院的檔次,降低顧客心中的期望值,今天91视频下载地址小編就為大家詳細分析。
美容院老板親自服務顧客,這是降低檔次的行為嗎?會不會讓顧客覺得美容院店小沒實力,護理項目不專業?換個角度思考,也許沒有大家想的那麽糟糕。美容院新店開張,為了快速回本,增加業績,一般會做不少促銷活動吸引顧客前來光顧,那麽遇到人手不夠的情況下,老板親自上陣並不會給人掉價的印象,相反更多顧客會覺得美容院的服務貼心、周到,老板非常親切。所以創業並不是覺得自己是老板就什麽都不做,運營一家美容院需要創業者親力親為。
另外,要知道老板自己就是美容院的招牌,是她投資創立的美容院,她的一言一行都代表著美容院的形象。如果讓顧客口碑相傳,更多潛在顧客知道老板親自服務顧客,且手法都還不錯,服務態度又很好,那麽自然而然就是為美容院做了免費的廣告,促進店內業績。顧客滿意,美容院會有許多口碑轉介紹,既節省了拓客營銷的成本費用,也為美容院帶來源源不斷的客源。
因此,老板不僅在創業初期,資金緊張的時候應該用心、積極服務顧客,為顧客提供最棒的體驗效果,在美容院逐漸發展壯大,開分店的時候,老板也一樣要常常親力親為,為員工做好表率,給顧客留下美好印象。
美容院創業初期,人手不足,資金周轉並不是很到位。對於中小型投資的美容院來說,創業實屬不易,在初期工作許多方麵都不太完善,那麽老板經常親自服務顧客也是常事。
但對於高檔美容院來說,很少存在著老板親自服務顧客的現象,這類型的美容院定位就是高端大氣,消費群體主要是經濟能力較強的貴婦,店內美容師務必保證人手充足,這關係著高檔美容院的管理製度是否完善。
因此,並不是所有的美容院老板都需要親自服務顧客,越是往高端層麵發展,美容院就越需要完善的管理製度和營銷模式。
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