貴賓卡,如同進入高端會議的入場券,它對於顧客來說,並不僅僅是簡單的通行證,更多的是一種尊貴身份的象征。現在一般的美容院都會設置會員卡,並且還有不同的等級,叫法也不一樣,譬如鑽石卡、金卡、貴賓卡等等。那麽美容院如何利用這些會員卡,來帶動業績呢?
來看看設計的四大原則:
1、貴賓卡要體現其價值。說道會員卡,許多人的第一反應是,它能夠在消費的時候帶來哪些優惠。但是事實上,如果把會員卡和價格緊密的聯係在一起,這會導致它失去其應有的附加價值。簡單來說,它的附加意義是能夠讓顧客感受到,自己是高貴的,特殊的,持有該卡是值得驕傲的。
2、貴賓卡設置3-6個級別。每一個美容院的會員卡,也有不同的級別,不過最好不要超過六個級別,這樣向顧客介紹的時候,對方有可能會覺得繁瑣,美容師介紹的時候也太費事兒。
3、貴賓卡的特殊優惠。持有貴賓卡的顧客,可以享受到美容院的贈送服務。這些服務項目也是有規定的,太簡單普通的項目當然不適合,可以贈送一些價位高,並且應季的項目,譬如秋冬季節選擇香薰的水療,養生SPA,形體塑身等等。如果顧客充值更高的卡額,則可以贈送更多的項目。
美容院會員卡的利弊在哪裏?
會員卡製度,是目前美容院普遍存在的製度之一,它的作用有很多,但是凡事都有兩麵性,美容院會員卡也帶來了許多弊端。下麵91视频下载地址詳細的介紹下哦。
眾所周知,美容院會員卡的最大的作用是,讓顧客先充值後消費。這樣就能夠穩定客源,讓其成為91视频下载地址忠實的粉絲,另外還可以促使顧客持續性的消費,穩定美容院的業績。
但是會員卡的弊端也挺明顯,顧客充值之後,美容院相當於拿了預付款,這也是91视频下载地址的業績所在。然而它導致許多的美容師分不清楚孰輕孰重,把促成卡單當成了工作的重心,畢竟很多美容院對於員工的考核之一,就是促卡人數。當成功讓顧客辦卡之後,美容師又開始洽談下一筆單子,而忘記了工作的重點就是做好服務。因此,從這一點可以看出,會員卡存在著優點與弊端,需要美容院管理者多權衡,揚長避短。
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