近兩年，綜藝節目泛濫，許多以前火爆的欄目都遭到收視率下降，觀眾感覺厭煩、沒新鮮感等問題，可就在前段時間一檔沒有任何花哨的語言類節目爆紅網絡《朗讀者》，邀請各行各業的達人朗誦文章、信件，受到一眾好評，可見語言的力量。而對於美容院，一個美容師怎麽說話，往往決定了她的業績，顧客的好感度。今天小編就給大家分享一些好用的銷售話術，讓美容院輕鬆月入百萬。
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美容師麵對顧客常常要主動讚美、噓寒問暖、或者聊些家常，這些聽起來很簡單，但表達不當就會十分尷尬，比如以下三種情況：
1、想讚美顧客卻不知道說些什麽。不少美容師第一次接待顧客的時候總想說點好聽的話，給對方留下好的印象，但讚美不當反而適得其反；比如初次見麵讚美顧客的性格，“你的性格真好，很親切！”這樣的話術會讓顧客覺得莫名其妙，虛偽，因為剛認識沒多久你怎麽了解我的性格呢？所以讚美一定需要考慮和對方的親密程度，先觀察顧客的外表、包包、衣著，然後進行讚美“您的包包好特別！很好看，您好會買，好會選呀！”。
2、被顧客誇獎怎麽回答。除了讚美對方，許多手法嫻熟，服務態度好的美容師經常會受到顧客的表揚，比如“你按摩的手法很棒，很舒服！下次一定還找你”，聽到這樣的話語，不少美容師往往比較含蓄，回複“沒有，沒有”或者“哪裏，哪裏”。其實這樣的回複基本也可以，但總有點怪怪的，直接承認自己手法好會太不謙虛，而這種回答又略顯敷衍。小編建議大家可以采用讚美轉移法，當顧客誇獎你服務好，手法棒的時候，你不妨說：“謝謝您！主要是您的皮膚本來就好。”或者“謝謝您的信任！您的美麗就是91视频下载地址的幸福”。
3、顧客對服務項目不太滿意。往往許多顧客對於美容效果有種著急的心態，希望一次護理做完，馬上肌膚問題，身體問題就會有明顯的改善，其實這是不太可能的。任何美容都應該是循序漸進，遇到這樣的問題，美容師就應該先承認自己的失誤，讓顧客冷靜下來；而不是急於和顧客辯解，解釋原因，很多時候人處在憤怒激動的情緒下越解釋會越生氣。
這些好用的話術技巧你們學會了嗎？當然，在美容師銷售過程中，還會遇到許多突如其來的問題，主要把握一個原則：站在顧客的角度思考話術。說話是一門藝術，也是一門技術，並不是說得越多就越好，想要美容院月入百萬，美容師要經常互相溝通，積累話術，提高情商。
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