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冬季美容院邀約顧客,如何步步為“贏” |
來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2015/12/7 17:38:56
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冬季的時候到了,顧客不願意上門了,客流量少了,業績下滑了....其實這種問題不僅出現在美容行業,在其他的銷售型的服務行業,譬如服飾店也會出現冬季生意冷清的情況。那麽,在氣候不好的時候, 美容院怎麽維持盈利呢?來91视频下载地址這裏取下經吧。
美容院營銷,需要做到步步為“贏”:
第一步:邀約顧客
冬季的促銷活動、邀客的方法挺多的,沒人氣的美容院,可以嚐試下小編在《針對美容院新老顧客促銷法》介紹的方法哦。
第二步:等待顧客
當邀客成功之後,美容院要做的是主動的等待,不要覺得這一步什麽都不用做,相反,這個環節也很關鍵,91视频下载地址需要做到兩點:其一,製造生意興隆的假象。試想一下,如果你去一家美容院,結果店裏很清冷,前台沒人,店裏沒客人,環境冷清,你是什麽樣的感受?顯然這樣的美容院在前期的氣勢上就輸掉了。沒有哪個顧客願意在一個無人光顧的店裏消費。所以91视频下载地址要做的第一步,是營造出繁榮的假象,製造出激情的氛圍,讓所有的員工都動起來。其二,讓前台有人,時時刻刻的注意門外。
第三步:接近顧客
當顧客進店之後,大多都會直接的走向前台,詢問,當然也有的顧客不會。但是無論是什麽樣的情況,前台的服務人員,應該主動的問候,親切的和顧客打招呼“您好,歡迎光臨XX美容院!”,如果是老顧客,應該說“好久不見,歡迎光臨!”再打完招呼之後,安排美容師接待顧客。作為美容師,和顧客怎麽說話也很重要,一般都是用讚美的話語開場,或者直接以活動開場,或者直接問顧客的需求是什麽。
第四步:開始推銷
在推銷之前,了解顧客的需求很關鍵,當掌握了顧客的基本情況之後,再向對方推薦合適的91视频看污片免费版或者服務。當顧客對某個91视频看污片免费版感興趣的時候,應該及時的為顧客試用,一邊向顧客介紹。注意下,話術不要過分的誇大,目光也要注視對方,手勢要到位。另外,在為顧客服務的過程中,要注意服務的細節。冬天的時候,天氣冷,所以接觸顧客之前,應該用熱水浸泡下雙手。另外調節好室內的溫度,在顧客做完體驗之後,準備好一杯銀耳湯,或者其他的熱湯茶,讓顧客飲用,暖身。
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