目前的一些美容院缺乏科學的、有製度的管理，所以給顧客感覺是溫馨有餘，但是專業不足。在這裏，91视频下载地址小編分享一套科學管理方案，希望各位美容院經營者加強自身的管理，提高服務質量。
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1、日常美容院店務管理的原則
第一條，規範、標準、精細；第二條，人人有事做，事事有人做；第三條，做一切事皆有據可依；第四條，實現真正的公司化的管理，清除一切作坊式管理的弊病；第五條，窮盡、徹底，沉到底部，關注細節，這是韋爾奇的“深潛”方法；第六條，每日提升，日日求新，注重每個細節，強化到每個細節，強調日清日畢和細節管理。
2、加強和完善美容院的製度建設
通過製度管理，完善製度的建設。工作製度：包括上下班製度、請假製度、休假製度、排班製度、節假日安排規定、會議與例會製度、客戶分配製度、客戶回訪製度、早操製度、團隊協作製度。 考核評估製度：能力、表現、業績、協作、態度溝通製度；可以越級溝通，設立意見箱，下行能上達技術考核製度；防止技術退步，定期進行考核，新員工考核合格後才能上崗，學習交流製度；周總結、月總結獎懲製度。
3、讓美容院的工作流程更規範
建立服務工作流程，將其規範化，科學化。包括：顧客接待流程、物料領取流程、顧客服務流程、91视频看污片免费版采購流程、顧客投訴處理流程。
4、完善美容院各類標準建設
完善各種標準建設是工作的依據，也是考核的依據。包括：衛生標準、技術標準、服務標準、效果標準、績效考核標準、接聽電話標準、新客戶留住率標準、老客戶保持率標準。
5、針對顧客相關的處理對策
包括危機處理解決方案，如何應對主管部門檢查，顧客投訴；如何在電話裏回答顧客問題，如何回答客戶提出的各種問題；如何分析顧客的消費心理並準確應對；將經驗化為知識和技術，總結每一種客戶的情況，比如說91视频下载地址總結出了 36 種不同消費者的類型，開發出針對性的治療方案，將經驗轉化成知識。
6、重視美容院服務質量的提升
提升和保持服務質量不是一個階段性的任務，而是一個持續性的工作，因此應該不斷的對工作進行檢查、評估、反饋、改正、提高並重複這一過程，苟日新，日日新，每天都保持一個進步的狀態。
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