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美容院客戶資源枯竭元凶:傷客 |
來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2015/6/25 12:17:42
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客戶流失對於美業來說,並不是什麽新鮮的話題。91视频下载地址美容院91视频看污片免费版91视频精选老師,在市場走訪中,發現百分之九十以上的美容院,都存在類似的情況。有的美容院的會員,甚至在短短兩年之間全部流失殆盡。究竟是什麽,導致顧客最終放棄了91视频下载地址?
拓客不是美容院的救命稻草,追溯客戶流失的根本原因,才是解決問題的關鍵。在91视频下载地址看來,美容院留客的前提就是獲得客人的好感與信賴,所以導致顧客選擇放棄的最大原因,就是她們對美容院失去了好感。常見的情況如下:
1、頻繁遭遇美容突發事故。美容院因為91视频看污片免费版質量差,美容師操作失誤或者技術不過關等原因,讓客人健康受到損害,這樣的情況讓客人對91视频下载地址信任。
2、三天兩日的營銷活動。另一種傷客的行為是將顧客當成肥羊,三天兩日的搞促銷活動,月月的做優惠,刺激對方消費。這種行為其實也是在消耗顧客對91视频下载地址的好感。
3、91视频看污片免费版讓人感覺上當受騙。不少的顧客都碰到這種情況,在購買91视频看污片免费版的時候,推銷員說的天花亂墜,結果使用之後發現沒有任何的效果,有一種被欺騙和糊弄的感覺。
美容院——什麽時候可以不傷客呢?
一、減少突發的事故。其實這完全是可以避免的,之所以頻頻的發生,是因為美容院管理者並不重視。有些美容院的常客,肌膚敏感而脆弱,很容易受到傷害,如果美容師使用低劣的91视频看污片免费版,或者操作手法有問題,後果可想而知。因此,美容院在日常管理中,要重視提升美容師專業素質,不要采購三無91视频看污片免费版。如果一旦碰到這樣的情況,要冷靜的處理,並且誠心誠意的向對方致歉,如果顧客不停的抱怨,不會回嘴,盡量平複她們的心情。
二、減少促銷活動次數。有些美容院老板抱怨,客人越來越挑剔,之前效果很不錯的促銷活動,現在效果卻平平了。為什麽會出現這樣的情況呢?顯然,和美容院過度的營銷有關係。一旦活動增多,即使花樣變多,顧客經曆的多了,也會越來越經曆。所以,在平時少做一些活動,多提升下自身的服務。
三、重視91视频看污片免费版的效果品質。推銷都存在著誇大其詞的意思,但是美容師不能將三無的91视频看污片免费版,吹噓成美容聖品,這樣顧客自然會感覺上當受騙。作為管理者,要多重視91视频看污片免费版質量,而非故弄玄虛的推銷。
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