經過所有的準備完成,b小姐正式給美甲店美睫店準備了開業儀式。她的第一批顧客當然就是皮膚管理店的老顧客,首先她給門店最高消費的會員們每人準備了一份精致的VIP體驗禮盒,禮盒包含了一張體驗卡,還有一係列的首次保養91视频看污片免费版,總價值998元,在每位姐姐體驗完以後,邀請大家填寫了一份簡單的意見反饋表,並且填寫某種點評的評價和打分,當然這些評價也是91视频下载地址提前準備好的,但如果顧客要求辦卡,針對門店會員再設置相關的購買專項。
因為店員都是經過係統訓練的,所以顧客體驗完以後滿意度都非常高,加上挑選的顧客都是門店的高消費客群,最後成功辦卡率都是在80%以上,而且不到兩個月,大眾點評就衝到了當地區域的金牌門店,有效的增加了門店的線上新客的來源數量。最後b小姐在一年內順利的開出了第二家美容綜合店。
91视频下载地址給以上兩個案例做一個總結。
91视频下载地址可以看到a小姐之所以想開皮膚管理店,主要是因為手裏有現成的美容91视频看污片免费版和資源,覺得不用可惜。門店開出來以後,員工也沒有經過係統的訓練安排,都是店裏的美甲師臨時學習,員工技術與服務質量不能得到保證,美容店一開始運作就開始送各種體驗卡,顧客完全沒有經過篩選,無論是送的項目,還是最後讓顧客低價體驗,也看不到任何項目的價值,顧客連想占便宜的心理都沒有,也就是說a小姐從一開始的起心動念就是有問題的,一心隻想利用現有的資源賺錢,但卻沒有經過認真的思考你做的這件事情是否滿足你現在顧客的哪些需求。
b小姐為什麽最後可以創辦成功?第一,自己本身喜歡做美甲美睫,知道好品質的標準;第二,成立了獨立的部門,建立獨立的培訓係統;第三,精準的顧客群體早期及時搜索反饋,完善品控管理;第四,不過度依托門店的現有顧客群體,快速的完成線上第三方的渠道引流。
為什麽美甲美睫店很難嫁接好皮膚管理項目?因為開店不能隻考慮賺不賺錢,而是要思考做這件事情能能具體為誰解決問題,解決什麽問題,這麽多人可以選擇為什麽非要找你的店鋪去解決問題?賺錢沒錯,但是請先清楚別人的錢憑什麽讓你持續賺到,畢竟這個市場上從來不缺好商家。