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    皮膚管理店新顧客跑單?隻有這5大原因!(下)

    第三個原因就是皮膚管理店掛著羊頭賣狗肉,顧客體驗的是a項目,結果你讓顧客辦的卡是bc項目。

     

    皮膚管理店新顧客跑單?隻有這5大原因!(下)


    舉個例子,今天你去相親了,這個男孩你非常喜歡,很快就進入到談婚論嫁這一步了,但是當你準備好結婚,突然這個男孩告訴你,你要結婚的對象是他哥,請問你對這個男孩感興趣就代表你可以跟他哥結婚嗎?完全不代表,所以今天顧客在你皮膚管理店體驗的是a項目,他非常滿意,代表他認可的是你這個人和a這個項目,所以後續成交一定要由你來成交,後續成交的卡項一定要和a項目有關聯,這樣才能成交。

     

    如果你成交的是b項目和c項目,顧客是完全沒有信任度的,當然就一定不可能成交,這叫前後場景要有關聯,信任度要保持一致才可以。

     

    第四個原因就是急功近利,成交節奏太緊迫。

     

    現在這個社會顧客的選擇越來越多了,如果你想讓顧客體驗完一次就成交,這個概率是非常小的,如果顧客能有第二次體驗的機會,並且你皮膚管理店有套機製讓顧客第二次一定還來,那成交的概率就比第一次要大很多了,這叫回頭機製。

     

    千萬不要在顧客體驗第一次以後就傾盡一切逼著顧客去交錢,這種感受非常糟糕,在現在美業強競爭的環境下,你這麽做顧客隻會離你而去,但如果說你告訴他下次來就會得到什麽樣的福利和優惠,並且如果現在就能把下次來做項目的錢交了,你還能得到特殊的福利,這樣的話你隻要讓顧客付出很小的代價,就能保證他第二次一定到皮膚管理店,你成交的壓力就小了很多。

     

    而且顧客也能充分體驗你的服務,所以如果顧客有第二次回頭的機會,你繼續用更好的服務更好的效果來證明自己,再去跟顧客談辦卡的事,相信我,第二次顧客對你的信任度一定比上一次高很多,所以91视频下载地址的成交概率也就更大了。

     

    第五個原因就是不會傾聽,搞錯了顧客的痛點。

     

    很多皮膚管理店都是顧客到皮膚管理店就給顧客做皮膚診斷,然後看到皮膚上有一些問題,就自以為是的評價顧客的皮膚,告訴他你這有什麽問題,你該做什麽項目,但是他們卻忽略了一點,那就是顧客這次來的主訴求到底是什麽。

     

    顧客的主訴求是修複,你卻跟顧客說要淡斑要美白要補水,你這樣就會導致你後麵所說的一切都是在對牛彈琴,雖然你很專業,但請你記住這是新顧客,他對你的信任度幾乎為零,他對你沒有任何的認知,在這種情況下91视频下载地址是該給顧客他想要的,所以你要傾聽對方的主訴求,按照顧客的主訴求進行項目規劃,讓顧客感覺他今天做的項目為他量身定製,而不是你一廂情願,如果你不會傾聽隻是一味的自嗨,那這樣的銷售肯定是無法成交顧客。

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