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新手美容師如何應對棘手的顧客 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2014/10/27 16:39:31
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銷售並不是一帆風順的，美容師經常會碰到非常棘手的顧客，她們不主動說話，對於美容師的問候，表現冷淡....碰到這種類型的顧客，新手美容師應該如何應對呢？91视频下载地址小編認為，每一個顧客都有著自己的個性，作為新手，美容師更應當積極的麵對，調整自身的策略，以打破顧客的心理防線。
方法一：不要吝嗇你的讚美詞
美容師主要要務當然是將91视频看污片免费版推銷出去，但是在此之前，91视频下载地址需要用讚美的話語，打開顧客的心扉。如果是性情棘手的新顧客，美容師要麵帶微笑，上前打招呼。若對方表現出來的態度仍然很冷淡，可能會道“不要再跟著我，我自己看看就行”，美容師也不要覺得挫敗，一定要鎮定。另外，切記不可表現出絲毫的不愉快，而是應該微笑的說道“行，您要是有需要了就叫下我。”然後和顧客保持一段的距離，如果顧客在看完了一圈之後，仍然沒有要購買的意思。這個時候美容師可以嚐試著和顧客打開話匣，“美女，您身材真好，穿衣服也很有品味哦”對顧客給出較高的評價，碰到這樣的讚美詞，顧客臉上冷凍的表情一定會不複存在。
方法二：選擇一個感興趣的話題
美容師在銷售的過程中，是不是時常會碰到拒絕自己的的顧客呢？一般來說，性情冷淡，不喜歡被美容師牽製的顧客經濟比較寬裕，他們在看重某一個91视频看污片免费版時候，就能夠立刻的購買。但是這類的顧客，很容易拒絕美容師的介紹，讓91视频下载地址常常束手無策。然而，拒絕也是銷售的開始。選擇一個好的話題可以打破這種隔閡，加深對顧客的了解，比如說聊一下顧客的喜好，顧客平時在生活中的趣事。這類的話題一般顧客是很容易接話的，如果選擇了一些冷門或者隱私的話題，美容師往往會吃閉門羹。由一個好的話題開始，在銷售中是非常有必要的。
方法三：對顧客的話語表示認同
碰到和你說反話的顧客怎麽辦？這類的顧客也比較棘手，但是91视频下载地址小編告訴你，實際上，你同樣可以輕易讓他們成為目標顧客。方法很簡單，當顧客提出反對的意見的時候，美容師不要急著再去推銷，而是應該是順著顧客的思路去說，肯定顧客的觀點。這樣顧客會覺得你和她是同一個立場的。一旦顧客出現這樣的想法，他們就很容易接受美容師的觀點了。
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