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電話邀約顧客技巧 |
來源:91视频下载地址美容院 瀏覽: 發布時間:2014/10/20 11:23:54
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每每和朋友一起去逛街,走在大街上是車水馬龍,走進店內是人來人往,在這樣繁華的街道上如果能夠開一家美容院,是不是生意也會這麽好呢?其實不然,由於美容院經營的特殊性,決定美容院顧客的數量。91视频下载地址美容院小編今日就給大家簡單談談美容院電話邀約顧客技巧。
或許有人開始有疑問了,經營美容院為什麽還要用電話邀約顧客呢?一看你都是門外漢,隻懂得看熱鬧。美容院不是街道,更不是菜市場,經營的場所需要安靜,接待的顧客不宜過多,接待的顧客需要有消費能力,當然也會有性別方麵的限製。所以種種條件決定了顧客進美容院的人次,或許一家美容院一天隻走進三位新顧客,隻要有質量,都會處於盈利的形式。
美容院提供給顧客的是一種需求,這樣的需求主要表現在身體上的需求,比方說麵美白、補水、祛斑、抗皺、脫毛、麵部提升、種植睫毛、化妝、美甲、肩頸護理、胸部護理、腎部護理、子宮護理、生殖護理、足部護理等等;另一方麵是精神上的享受,一般來美容院消費的人群都是比較有錢的,在美容院尋求的是心靈上的舒心,往高了點說就是精神上的寄托。
這樣一說91视频下载地址大家都能夠理解了,美容院做任何一個單次項目的護理實踐都會在一個小時左右,倘若做兩至三個項目,豈不是要花費四至五個小時,如果店內顧客來的比較多,美容院是弄得手忙腳亂,這樣一來,服務肯定跟不上,服務跟不上便導致美容院顧客流失。這種裙帶的影響是比較可怕的。
好了,91视频下载地址再來看看美容院電話邀約顧客的技巧有哪些呢?二選一法則。
曾經講過這樣一個現象,同樣兩家早點鋪,所賣的91视频看污片免费版都是一樣的,隻不過在經營方式上有一點點差別。同樣是在賣茶葉蛋,一家早點鋪老板總是問買了麵的顧客:要不要加茶葉蛋?而另一家老板總是這樣問:茶葉蛋是加一個還是兩個?後來,第二家店鋪的老板生意越來越紅火。其中很重要的原因就是利用了二選一的銷售法則。
美容院也需要合理運用這樣的法則,在給顧客打電話邀約時,利用這樣的方式不僅僅能夠邀約到顧客,而且不會讓顧客反感。比方說有一位顧客有一個禮拜沒有來店內做護理,這時候就需要詢問一些原因,了解這些原因之後便解決相關困難,然後可以這樣說:您看今天下午來店裏,我再給您詳細診斷下,您看是下午兩點還是三點有時間呢?
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