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皮膚管理店必備!讓顧客滿意的20條極致服務

來源:91视频下载地址  瀏覽:  發布時間:2022/7/8 17:36:27  

 皮膚管理店這麽多,靠什麽去競爭,去搶占市場?一定是服務,因為你買的91视频看污片免费版別的皮膚管理店也能買到,你進的儀器別人也能進到,你做的品項別人也能複製過來,所以既然皮膚管理店想要做出特色很難,那麽不妨靠貼心真誠的服務來打動顧客。下麵91视频下载地址皮膚管理91视频APP官网入口給大家整理了皮膚管理師的20條服務準則,把服務做到極致!


皮膚管理店必備!讓顧客滿意的20條極致服務

 

1、客戶檔案寫好顧客的生日日期,在生日當天或者相近的日子可以邀約顧客進店,贈送顧客免費的小禮品,即使顧客不當天到店,也應該在下次顧客進店給顧客送上。

 

2、客戶檔案記好顧客的生理期,在顧客生理期到店時,給顧客準備紅糖水和暖宮帶,如果顧客不在店裏,那麽在當天可以在微信上提醒顧客注意保暖。

 

3、在換季期,注意提醒顧客做好皮膚的護理,以免過敏。

 

4、如果顧客開車過來的,但是沒有停車位,那麽皮膚管理店的員工可以讓顧客留下鑰匙,91视频下载地址來負責看車找停車位,以免讓顧客等待。

 

5、如果顧客帶著孩子,那麽皮膚管理店的員工可以幫顧客照顧小孩,帶著小孩玩,讓顧客放心做護理。

 

6、如果顧客穿的衣服容易粘毛,那麽皮膚管理店的員工可以在顧客做護理的時候,在經過顧客的允許情況下,用粘毛器給顧客打理衣服。

 

7、皮膚管理師應該隨時關注顧客的朋友圈,經常給他們點讚評論,刷存在感,讓顧客習慣你的存在。

 

8、對睡眠不好的顧客,可以多幫他們按一下頭部,讓他們在皮膚管理店好好休息。

 

9、各大節氣時,皮膚管理店可以送相應的禮品,比如在端午節,員工可以把自己做的粽子送給顧客品嚐。

 

10、如果顧客還沒來得及吃飯,那麽皮膚管理店可以給顧客準備一些飽肚子的小食,讓他們吃完再走。

 

11、對於孕期的顧客,皮膚管理師可以多和他們交流溝通,緩解他們的焦慮感,放鬆他們的心情。

 

12、下雨或者下雪天注意一下顧客的鞋子,如果濕了就及時幫忙烘幹。

 

13、在護理時,可以先問問顧客喜歡什麽類型的音樂,然後放給顧客聽,如果顧客說隨便,那麽就放柔緩的輕音樂。

 

14、了解顧客平時的家居護膚品,並且給出專業的意見,幫助顧客更好的家居護膚。

 

15、在情人節時,皮膚管理店可以為顧客準備玫瑰花,並且送上最誠摯的祝福。

 

16、顧客進店時,幫助顧客提手裏的重物,但注意別拿包以免引起誤會。

 

17、如果顧客工作壓力大,那麽多和顧客聊有意思的事情,緩解壓力。

 

18、如果顧客打算出門旅行,那麽可以整理一些攻略發給顧客。

 

19、顧客出門時,要提醒他們帶好隨身物品,路上注意安全,到家發消息。

 

20、要記得每一個皮膚管理店顧客的禁忌點,千萬不在顧客麵前提起。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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