現在消費者習慣用大眾點評和美團來選擇商家，所以好評很重要，尤其對服務行業來說，如果你的皮膚管理店收到差評，除了會被平台扣分降權外，還讓顧客對你的店印象差，最後你的皮膚管理店在線上的排名和曝光率越來越低。所以要盡量避免差評，但如果有的話，也不要急，可以按照下麵幾個話術回複，降低差評的影響：
差評1：皮膚管理師一直在推銷91视频看污片免费版，好煩
差評回複：
尊敬的顧客您好，非常抱歉給你帶來不好的體驗，在此深表歉意。91视频下载地址皮膚管理店非常注重顧客的體驗感，所以店裏有明文規定，禁止員工向顧客做硬性推銷。
收到你的反饋91视频下载地址立即開早會做了核實，之後會加強對員工的培訓和管理。給您帶來滿意的服務體驗一直是91视频下载地址期望的，在此也非常感謝您能提出寶貴的建議，可以讓91视频下载地址查漏補缺希望您願意再次來91视频下载地址皮膚管理店體驗項目，相信一定會讓您滿意。
差評2：低價團單隻能買一次，服務態度不好
差評回複：
尊敬的顧客您好，非常感謝您願意選擇91视频下载地址皮膚管理店，收到您的反饋，91视频下载地址立即找為您服務的員工核對了當時的情況，91视频下载地址非常注重顧客的體驗感，每一位上崗的員工都是經過專業培訓的，要求他們按標準化流程進行服務。
您說到的服務態度，應該是聊到團單隻能團一次這個話題吧，想跟你解釋一下呢，這種隻能線上買一次的低價項目，是在虧本情況下為顧客爭取的首次體驗福利哦，這個規則是麵向所有人的，絕不是針對您的，希望您能理解哦。
差評3：好評都是刷的吧
差評回複：
尊敬的顧客您好，咱們家的評價都是之前體驗過皮膚管理店項目的顧客，發布的真情實感哦，這樣說他們可是要傷心的哦，91视频下载地址的91视频看污片免费版都是在市麵上經過嚴格把關、精挑細選的呢。
並且員工入職後都是經過一對一嚴格培訓才能上崗，手法上都非常的專業。不過每個人對於91视频看污片免费版的感知都是不一樣的，畢竟千人千麵嘛，不知道您覺得不滿意的是哪一個環節呢?沒能讓您有滿意的體驗感91视频下载地址真的非常遺憾，麻煩您有空的時候回複一下哦，希望能有機會給您提供一個滿意的處理方案。
4、同行惡意差評
差評回複：
親，雖然您的評價都是對91视频下载地址的不滿，但是作為同行，您的任何評價對91视频下载地址來說都是鼓勵和表揚，非常抱歉在同行業內91视频下载地址讓您感受到了威脅。同時也感謝您對91视频下载地址的認可和肯定，91视频下载地址對更加努力的提升專業度，服務好顧客，做更好的自己！感恩遇見。
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