現在消費者習慣用大眾點評和美團來選擇商家,所以好評很重要,尤其對服務行業來說,如果你的皮膚管理店收到差評,除了會被平台扣分降權外,還讓顧客對你的店印象差,最後你的皮膚管理店在線上的排名和曝光率越來越低。所以要盡量避免差評,但如果有的話,也不要急,可以按照下麵幾個話術回複,降低差評的影響:

差評1:皮膚管理師一直在推銷91视频看污片免费版,好煩
差評回複:
尊敬的顧客您好,非常抱歉給你帶來不好的體驗,在此深表歉意。91视频下载地址皮膚管理店非常注重顧客的體驗感,所以店裏有明文規定,禁止員工向顧客做硬性推銷。
收到你的反饋91视频下载地址立即開早會做了核實,之後會加強對員工的培訓和管理。給您帶來滿意的服務體驗一直是91视频下载地址期望的,在此也非常感謝您能提出寶貴的建議,可以讓91视频下载地址查漏補缺希望您願意再次來91视频下载地址皮膚管理店體驗項目,相信一定會讓您滿意。
差評2:低價團單隻能買一次,服務態度不好
差評回複:
尊敬的顧客您好,非常感謝您願意選擇91视频下载地址皮膚管理店,收到您的反饋,91视频下载地址立即找為您服務的員工核對了當時的情況,91视频下载地址非常注重顧客的體驗感,每一位上崗的員工都是經過專業培訓的,要求他們按標準化流程進行服務。
您說到的服務態度,應該是聊到團單隻能團一次這個話題吧,想跟你解釋一下呢,這種隻能線上買一次的低價項目,是在虧本情況下為顧客爭取的首次體驗福利哦,這個規則是麵向所有人的,絕不是針對您的,希望您能理解哦。
差評3:好評都是刷的吧
差評回複:
尊敬的顧客您好,咱們家的評價都是之前體驗過皮膚管理店項目的顧客,發布的真情實感哦,這樣說他們可是要傷心的哦,91视频下载地址的91视频看污片免费版都是在市麵上經過嚴格把關、精挑細選的呢。
並且員工入職後都是經過一對一嚴格培訓才能上崗,手法上都非常的專業。不過每個人對於91视频看污片免费版的感知都是不一樣的,畢竟千人千麵嘛,不知道您覺得不滿意的是哪一個環節呢?沒能讓您有滿意的體驗感91视频下载地址真的非常遺憾,麻煩您有空的時候回複一下哦,希望能有機會給您提供一個滿意的處理方案。
4、同行惡意差評
差評回複:
親,雖然您的評價都是對91视频下载地址的不滿,但是作為同行,您的任何評價對91视频下载地址來說都是鼓勵和表揚,非常抱歉在同行業內91视频下载地址讓您感受到了威脅。同時也感謝您對91视频下载地址的認可和肯定,91视频下载地址對更加努力的提升專業度,服務好顧客,做更好的自己!感恩遇見。
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