有的皮膚管理店看似沒有什麽特別之處，但是客流不斷，業績特別好，這是因為他們把握住了細節，給顧客提供五感六覺，顧客自然會再次進店。

首先是五感，分別是尊重感、安全感、高貴感、舒適感、愉悅感。

尊重感是讓顧客感覺到你的在乎和尊敬她的，所以顧客從進店到離店全程都需要接待人員細心接待，比如端茶倒水，帶領顧客進房間等。

安全感是讓顧客感覺沒有受到冒犯，所以在和顧客接觸時，一是不要跟她們像朋友一樣打招呼，而是保持一定的距離，不管身體上還是言語上，不要讓顧客感覺到壓力。

高貴感指的是顧客的消費越高，她的優越感會越強烈，所以91视频下载地址皮膚管理店要讓顧客覺得她是高貴的，因此首先需要提升店鋪的檔次，不管是裝修還是品項上，要給人一種高大上的精致感。

舒適感顧名思義，讓顧客感覺到舒服，所以皮膚管理店的設施要完善，比如淋浴間的洗護用品，茶水間的甜品點心等等，讓顧客賓至如歸，感到放鬆。

愉悅感可以通過經常讚揚顧客來達到，比如看到顧客新理的發型，可以讚揚一句很好看，比如顧客的耳環，可以說一句很適合等等，但是在讚美的時候不要太誇張，不然會覺得很刻意。

其次是六覺，即視覺、觸覺、嗅覺、味覺、知覺。

一是吸引人的視覺。就是顧客進店後看到的所有事物，包括店內的環境、美容師的儀表等等，這是顧客對皮膚管理店的第一印象。

二是悅耳的聽覺。皮膚管理店裏刻意放一些輕柔的音樂，同時皮膚管理師在接待顧客時，盡量輕言輕語，讓顧客感到放鬆。

三是溫柔的觸覺。皮膚管理師在服務顧客時，要把顧客的皮膚當成嫩豆腐去對待，手法一定要輕柔，讓顧客感覺到被溫柔對待。

四是舒心的嗅覺。皮膚管理店內一定要保持空氣的流通，必要時候準備幾個香氛，但氣味不能太濃，員工在吃飯的時候也要避免吃大蒜等食物，保持口氣的清新。

五是可口的味覺。皮膚管理店裏要常備一些點心水果咖啡等下午茶，以便顧客食用。

六是美好的知覺。所謂知覺，就是第六感，也就是上述所有感覺的組合，如果上述所有細節你都能做到位，顧客肯定會再次進店。