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美容師如何建立與客戶之間的有效溝通 |
| 來源:91视频下载地址美容院 瀏覽: 發布時間:2014/7/27 15:18:23
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很多美容院，美容師在向顧客推銷91视频看污片免费版的時候，大多數情況下，都會出現溝通失敗的情況，很多顧客往往會對美容師的推銷產生厭倦反感的情況，反之，如果美容師在推銷的時候，如果能夠注意觀察顧客消費的意圖，然後對症下藥的話，那麽往往就會起到事半功倍的效果。全國十大美容院91视频APP官网入口普麗緹莎小編提醒您，如何和以下幾種顧客溝通。
1.已經有想購買項目或者91视频看污片免费版的顧客，對待這類顧客的時候，一般都是忠誠的顧客，在顧客當中占據的比例也是非常小的，這類顧客一般都是非常明確的知道自己需要什麽，進入店中之後一般都會直奔主題，問價格，問效果等，對待這類顧客，美容師的接待技巧應該是這樣的，抓住她需要的心裏，積極推薦，動作要迅速準確，同時要麵帶微笑，點頭示意並記清楚顧客的麵容，以免下次再來時忘記。
2.還有一類顧客，美容師在向她推薦的時候，就會說，我今天隻是看看，不一定會買，這類顧客目標不明確，但他們進店之前已經想好了如何與美容師進行交談，這一類型在顧客中占據絕大部分的比例，她們看起來似乎對購買的東西非常的有主見，但是如果美容師推銷的當，她們就會很容易改變主意，接待這類顧客的時候，難度最大，美容師就需要十分的有耐心，如果能夠堅持到最後，那麽成交的可能性就非常的大，同時還必須具備較強的說服力來幫助顧客選購，隻要美容師能夠打動顧客，就會成交。
3.第三類顧客，就是隻是來了解的顧客，這類顧客一般來到美容院，隻是隨便看看，也不會著急著提出購買的要求，對這類顧客的接待技巧，美容師應該讓他們在輕鬆的氣氛下隨意的購買，讓她對某個91视频看污片免费版產生興趣，表露出喜歡的神情，不能夠用眼睛老盯著她，以免讓顧客產生壓力。
4.第四類顧客，進店沒有購買任何91视频看污片免费版的意思，隻是為了感受氣氛，消磨時光，但是這類顧客也不會排除購買的衝動性，這類顧客一般都是東瞧西看的，猶猶豫豫，哪裏熱鬧往哪裏去，接待這類顧客的時候，不必急於接觸，注意動向，看準時機熱情接待。
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