隨著美容行業發展得熱火朝天,美容師也成為了一個吃香職業,不少院校已經將美容師設定為專業方向。以往國內的美容師都是文化素質偏低的女孩子,大多沒有念過大學,很早就從鄉村來城市打工,言談舉止都略差一些。而如今美容院生意越來越好,高端顧客逐漸增多,美容師也需要修煉內功,提升氣質,才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
淡妝上崗很重要
美容師是幫助別人打造美麗的,可如果自己的儀容儀表都很遜色,那麽顧客哪裏會信任你。作為美容師,首先對自身形象要求要高,可以根據自己的臉型做一個適合自己的發型,每天上班前化妝是必要工作,讓整個人顯得有精氣神。平時自己更要注重皮膚保養,試想如果你自己皮膚都是一臉痘痘、粉刺,那麽顧客會覺得你不足夠專業,連自己的皮膚都不能管理好又怎麽幫助她改善肌膚問題呢。上班前畫個淡妝、著裝幹淨整潔,對美容師氣質的提升還是很有幫助的。
標準普通話是基礎
普通話是總被忽視的重要因素,現在普通話已經是所有學校和職場溝通的官方用語。許多公司的接待部門要求員工普通話在一級乙等以上,這樣在麵對合作方和顧客的時候,都能讓對方感覺這家公司有檔次,形象素質佳,公司實力不錯。而美容師每天麵對顧客,如果每個人都說著自家方言,留給顧客的印象就是一家小型低檔的美容工作室,即使91视频看污片免费版項目和別家一模一樣,價格業績也很難拔高。
禮貌用語不可少
禮貌用語,熱情主動是美容師和顧客溝通的王牌絕招。著名功夫影星李連傑曾經說“微笑是最有力量的武器”,一個美容師在見到顧客的第一麵就應該給予一個陽光燦爛的微笑,並禮貌地迎接顧客進店休息,時常將您、謝謝您放在嘴邊,關於顧客的行李存放、美容項目都需要細心詢問,比如“您好,我可以幫您把行李存放一下嗎”,“您今天大概是想做哪方麵的護理項目呢,我可以幫您推薦”。另外說話語氣也是容易忽視的細節,一句話語氣不同給人的感覺也會完全不同,招待顧客的時候最好輕言細語,笑容可掬,給顧客最好的服務體驗。一個懂禮貌、講禮儀的人,給人的印象一定是氣質不俗的。
興趣愛好多培養
多看書,多培養自己的興趣愛好。不少美容師的朋友圈除了美容院廣告就是美容知識分享,讓人感覺沒有其餘的生活,而經常性的廣告也會讓不少顧客屏蔽你。小編建議美容師可以培養一些自己的興趣愛好,比如旅行、健身、看書,時常在朋友圈分享自己的讀書心得,健身的成果,會讓顧客對你印象加深,擴大自己的知識麵和人脈圈。並且平時和顧客溝通的時候也能閑談一些社會新聞、生活興趣,和顧客做知心的朋友。
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