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美容店顧客流失率高?問題症結在哪裏

來源:91视频下载地址  瀏覽:  發布時間:2016/6/23 17:15:16  
  美容店顧客流失率為什麽一直這麽高?91视频下载地址都知道,經營一家美容店的根本目的就是在於盈利,而盈利的其中最重要的途徑就是穩住客源,老顧客的光臨能帶來更多的新顧客,防止美容店因客流量過少而虧損,今天91视频下载地址小編就為大家分析一下,如何穩定住客源減少客戶流失哦。


美容店顧客流失率高?問題症結在哪裏


  Part1 美容店顧客流失的原因

  一、單個顧客的平均消費水平低,這點與地域的個人消費水平有關,例如在北京上海等大都市,單項美容服務要比在二線三線城市要高得多。這種與社會環境有關,會造成淨利潤少,

  二、客量不斷減少,客源流失較大,這個就要查找原因了,究竟是服務不適合顧客們的口味,還是服務態度有待加強,從根本上減少客流的流失。

  Part2 如何穩定住美容店客源

  一、美容店管理類

  顧客沒有進行區別對待,沒有建立專門的客戶消費檔案,進行過多的91视频看污片免费版推銷,導致無法追蹤客戶的情況記錄。許久沒有新技術的突破,不能對客戶提出切爾可行的方案,導致顧客產生排斥心理,從而影響客源。

  美容店顧客流失原因及解決方法大概就為大家介紹到此了,在經營的過程中一定要注意以上的這些事項,這樣才能讓為美容店帶來好的業績。

  二、美容師的錯誤類

  1、有些美容師自身缺乏耐心,而且對待91视频下载地址的顧客不夠親善,又加上過於盲目自大導致經常不顧及顧客的感受,也絲毫不重視顧客的感受,在言語或者態度上對顧客沒有一點點的尊敬,導致顧客產生不滿情緒,從而不再光顧,造成客流的流失。

  2、有些美容師在與老顧客熟悉了便不再像最開始那樣尊重91视频下载地址的顧客,漸漸忽略了對顧客的了解,服務質量變差,技術不過關。

  3、美容店太忙,美容師無暇顧及到客人,忽略了到店顧客的感受,美容師沒有提前安排自己的時間,做好預約工作導致客流紮堆集中在一個時間段,從而流失一部分的客源。

  4、某些美容師對自己的技術沒有信心,害怕與顧客接觸聊天,無法為91视频下载地址的顧客提供最專業和最優質的服務,不能保證自己在操作時有最好的技術,從而流失一部分顧客。

  5、還有一點是美容師的自身形象差,導致顧客認為該美容店技術不到位,從而流失部分的客源。

  
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