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美容店顧客流失率高？問題症結在哪裏 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2016/6/23 17:15:16
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美容店顧客流失率為什麽一直這麽高？91视频下载地址都知道，經營一家美容店的根本目的就是在於盈利，而盈利的其中最重要的途徑就是穩住客源，老顧客的光臨能帶來更多的新顧客，防止美容店因客流量過少而虧損，今天91视频下载地址小編就為大家分析一下，如何穩定住客源減少客戶流失哦。
Part1 美容店顧客流失的原因
一、單個顧客的平均消費水平低，這點與地域的個人消費水平有關，例如在北京上海等大都市，單項美容服務要比在二線三線城市要高得多。這種與社會環境有關，會造成淨利潤少，
二、客量不斷減少，客源流失較大，這個就要查找原因了，究竟是服務不適合顧客們的口味，還是服務態度有待加強，從根本上減少客流的流失。
Part2 如何穩定住美容店客源
一、美容店管理類
顧客沒有進行區別對待，沒有建立專門的客戶消費檔案，進行過多的91视频看污片免费版推銷，導致無法追蹤客戶的情況記錄。許久沒有新技術的突破，不能對客戶提出切爾可行的方案，導致顧客產生排斥心理，從而影響客源。
美容店顧客流失原因及解決方法大概就為大家介紹到此了，在經營的過程中一定要注意以上的這些事項，這樣才能讓為美容店帶來好的業績。
二、美容師的錯誤類
1、有些美容師自身缺乏耐心，而且對待91视频下载地址的顧客不夠親善，又加上過於盲目自大導致經常不顧及顧客的感受，也絲毫不重視顧客的感受，在言語或者態度上對顧客沒有一點點的尊敬，導致顧客產生不滿情緒，從而不再光顧，造成客流的流失。
2、有些美容師在與老顧客熟悉了便不再像最開始那樣尊重91视频下载地址的顧客，漸漸忽略了對顧客的了解，服務質量變差，技術不過關。
3、美容店太忙，美容師無暇顧及到客人，忽略了到店顧客的感受，美容師沒有提前安排自己的時間，做好預約工作導致客流紮堆集中在一個時間段，從而流失一部分的客源。
4、某些美容師對自己的技術沒有信心，害怕與顧客接觸聊天，無法為91视频下载地址的顧客提供最專業和最優質的服務，不能保證自己在操作時有最好的技術，從而流失一部分顧客。
5、還有一點是美容師的自身形象差，導致顧客認為該美容店技術不到位，從而流失部分的客源。
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