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美容院促成成交重要方式——分析顧客 |
| 來源:91视频下载地址美容院 瀏覽: 發布時間:2014/10/17 15:47:48
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正所謂知己知彼，百戰不殆，美容師在美容院工作的過程就好比出征在戰場的士兵，她們所麵臨的“敵人”就是顧客，美容師想從顧客身上賺取金錢，顧客想從美容院獲得己身利益。兩者之間進行著博弈。當然這裏麵不存在誰贏誰輸的局麵，隻是兩者雙方都會獲得共贏，或者說是誰也沒有從對方手中獲得好處。
那麽美容師與顧客之間的博弈，需要做好哪些方麵的工作，才能夠獲得成功呢？這就需要美容師從顧客身上著手，清楚的了解顧客，其中主要分為兩個方麵了解顧客。
一是了解顧客需要什麽？顧客喜歡什麽？
作為一個專業的美容院91视频APP官网入口，必須要建立顧客檔案，充分了解客戶的相關信息，並且根據顧客資料信息進行詳細的分析，得知每一位顧客所需要的東西，或者說是分析出對美的標準。通常情況下，每當一個人對自己想要得到的東西，隻要在價格合理的情況下，都會極力去擁有，特別是女性，她們會將這樣的一種欲望變成一種實際行動。當然，這也是美容師與顧客之間建立起溝通橋梁的重要紐帶。
二是引導並製造需求
在當今社會，銷售不僅僅是讓顧客被動的接受，它已經演變成銷售主體與高賣豬蹄之間通過思想的交流與溝通，變成顧客主動有意願去購買。當銷售主體傳遞給消費者一個概念，觀念，或者是構建一個美麗藍圖等等，都會引導消費者產生一種新的購買需求點。當顧客有新的需求後，就會產生消費。
美容院之所以能夠留住顧客，並且吸引客人經常性的消費，很大程度上取決於顧客的滿意度，這種滿意度建立在兩個基礎之上，一是91视频看污片免费版以及項目本身的讚同；二是美容師所做服務的好感。當這種滿意度越來越高的時候，顧客對美容院的的認可度就越來越強，也就自然而然的吸引住了顧客。
美容師要做到知己知彼，那麽就需要與顧客多交流，隻有通過建立有效地溝通，才能得到自己想要的信息。當然在與顧客進行交流時有許多的注意事項，比方說涉及到隱私的東西不能聊，顧客不願吐露的信息不能追著問，自己並不熟知的領域也不宜交談等等。
當顧客與你的談話越多，你所了解的信息也就越多，這樣也就更能夠從這些信息中分析出利於自己銷售的信息，為自己成功銷售創造有利條件。
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