有從事過美容行業經驗的管理者一定會知道這樣一個事實：對員工所做的好事進行表揚比較容易。但是對員工所犯的過錯，批評就比較犯難。麵對員工的過錯，管理者應該用怎樣的方式會處理的更好呢？91视频下载地址美容院小編今日為您支招，讓您在日後管理員工方麵有更好的妙招。
美容院管理者首先需要做到的是公開表揚，私下批評：如果你是一位大方得體的妻子，在和老公一起外出，當老公做錯某件事情後，你一定不會當場嚴厲批評，而是等回家後才表現出你的憤怒；如果你在教育孩子方麵有著良好方式的慈母，當孩子在公眾場合下犯錯，你也不會對孩子大發脾氣，而是立即阻止，等回到家之後才進行批評教育。為什麽會這樣呢？主要是每個人犯錯之後都會有種愧疚感，當自導自己犯了錯，也就會停下來，如果在公眾場合有人眼裏指責，這樣會被誤認為嚴重傷害到自尊心，事情的結果會背道而馳。在美容院管理也需要注意這一點，也許是員工不經意犯的錯，自己有了內疚之情了之後，也就不要在多人麵前揭其短，以免造成尷尬的局麵。
第二、批評同時也不要忘記表揚：私下的批評時需要有效的結合表揚，為什麽需要這樣，主要是因為批評會讓員工深深陷入自責中，讓自己的存在感蕩然無存，結合表揚，給予其優秀的地方予以肯定，這樣能夠讓其有更好的改善動力與發揮其優勢的一麵。
第三、掌握批評的談話藝術：某天，某店的美容師遲到了十分鍾，結果就發生了這樣的一幕：
店長：你今天怎麽又遲到了，給你說過多少次了，你怎麽就是不聽呢？怎麽就一點責任心都沒有，你看哪個同事跟你一樣？
美容師：不是，我也就遲到十分鍾，哪裏沒有責任心了，這不是因為堵車嗎？堵車是我能夠控製的了的嗎？
店長：你不能控製？難道你就不能早點出門嗎？別人怎麽就不塞車？就你塞車？
美容師：好吧，你愛怎麽說就怎麽說，要扣工資你就扣吧，要批評你就批評吧，我也沒什麽好說的。
如果是這樣的情況，這樣能夠有效解決問題嗎？顯然是不能，隻能讓矛盾更加激化。如果換作一種方式，這樣便能夠有效的解決。
店長：XX，今天是不是遇到塞車，所以遲到了一會？
美容師：是的，這條路一直比較堵，每天我都提前出門，可是今天讀的特別厲害，所以就來晚了，對不起。
店長：你們那邊還有沒有別的路線可以到店裏的？以便於能夠確保準時上班。
美容師：有的，之前我也嚐試過另外的路線，但是效果也是一樣的，下次我再注意一點，堅決不遲到。
店長：這樣比較好，你在91视频下载地址美容院也有舉足輕重的地位，很多人都在以你為榜樣，希望你能夠表現的更好。
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