在兩天之前，想必看過我創業故事的人都知道我在開美容院之前是怎樣的一個人，從事過什麽樣的工作，對賺錢的渴望程度是多麽的強烈。與其說我是對金錢的渴望，倒不如說是對夢想的堅持。我一直就有一個小小的夢想，一生隻做好一件事，因為與美容行業結緣，注定我的夢想會踐行在美容行業的道路上。
抓住一切機會：對於新開的美容院，雖然給予的待遇不是太讓自己滿意，但是從長遠來看還是比較劃算的，所以我下定決心，從新開始。就這樣，我成功的麵對了工作的轉型。去美容院上班的第一天，陽光明媚，一縷縷的陽光灑在我的身體上，仿佛我就是一塊太陽能電板，充滿了能量，頃刻間，似乎全世界都是美好的，我像個孩子一樣，歡快的走在康莊大道上。
來到美容院，富麗堂皇的歐式裝修風格讓我很是驚訝，頓時感覺自己就像走進歐洲皇室宮殿，扭動著曼妙的身姿，跳著優美的華爾茲，洋溢著公主般的微笑。“您好，歡迎光您！”一句清澈的問候語道破了我的幻想，原來我還在做白日夢。我連忙回應道“你好，我來新來的同事，今天是來報道上崗的，請多多關照。”
“你是新來的小麗吧？來這邊請，我帶你去人事部報道。”
我頓時陷入了自己思考當中，我又沒有給她提起過我，怎麽會知道我的名字？想歸想，但是腳步還是隨著她的步伐走到人事部辦公室。在她的引領下，我和人事部經理辦理相關手續。我變正式入職，成為這家美容院的一員。在美容院，由於是零基礎，我和其她同事一起接受了美容院的統一培訓。由於比較感興趣，加上有人的輔導與支持，所以，學起來特別的快。差不多在一個月的時間，我從零基礎到一個可以掌握基本美容知識，並且能夠上手為顧客做護理。
在美容院，工作並沒有想象中的那麽輕鬆與簡單，雖然環境比較好，但是要做好服務與銷售並不是件容易的事。基本上來美容院消費的顧客都是有著一定經濟基礎，甚至有些是趾高氣昂的類型，這讓我真正體會到顧客就是上帝的含義。也許你們會說女性消費是理性的，我卻說，現在的女性消費越來越理性，甚至會斤斤計較，不過好在我的隨和性以及應變能力和溝通技巧讓我在銷售方麵一直表現突出。在美容院上班的地九個月我被提拔為主管。
從這一天開始，我便開始接觸美容院管理相關事宜。在做美容師的時候，自己就感覺壓力比較大，有時候還違反規章製度。當遮天自己著手做起管理的時候才發現不在其位不知其艱難。不僅僅要做好本職的工作樹立榜樣，而且要管理相關事宜，比方說91视频看污片免费版的管理，新項目的更新，員工工作的督促，店內日常事務管理，顧客管理，銷售業績管理等等。我一下子從單手做護理做銷售跳到需要維護這麽多的事情，不知從何入手，弄得我是手忙腳亂。幸好這方麵還有經理給予相關的指導，說到91视频下载地址經理，我還是比較感謝她的，在她的幫助下，我很快的成長，至今難忘。
依稀記得有一次一個美容師在為顧客做護理時，不知道什麽原因，在做完護理後，顧客進行了投訴。對於投訴事件，我需要去處理。在處理的過程中，由於沒有管理經驗，不問青紅皂白的就狠狠的批評員工，這不批評倒好，一批評反而這員工來勁了，還當麵跟我吵起來。當然，在美容院，我肯定不能跟員工吵，就直接讓她寫一份檢討，將事情原委說清楚。之後這件事情被經理知道後，經理將那個美容師叫到辦公室，細心的了解事情的來龍去脈，原來那位美容師因為男朋友的事情，鬧得很不愉快，上班也是呆著情緒在工作，這樣便很容易導致工作的散漫，為顧客服務的質量不好的情況。經理針對為題給予了說明，並指出其問題的嚴重性，借此予以批評，並且讓其跟我進行了道歉。這件事情對我的影響很大，一方麵表現很自責，另一方麵感到很慶幸，能夠獲得幫助，令我成長。之後，我變更加刻苦學習管理方麵的知識，經過近兩個月時間的磨合，我在管理上有了起色，特別是在處理員工事情方麵，以及處理顧客不滿意美容院方麵。
雖然說在美容院做管理工作不容易，但是，我發現在這個職位能夠學到更多，收獲更多，這將會為我實現自己的夢想更近一步。
未完待續·······
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