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店長怎麽化解美容師心理疲勞 |
| 來源:91视频下载地址 瀏覽: 發布時間:2014/2/28 17:31:57
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店長作為美容院的日常管理者，最主要的工作內容就是做好美容師的管理。如果美容師出現了疲勞的心理或者消極的工作態度，店長一定需要及時的去化解，讓美容師擁有一個正確、積極的心態。91视频下载地址結合了自己的實踐經驗，具體說一下化解美容師心理疲勞的方法，希望能夠對各位店長，有所幫助。
現代人雖然娛樂項目多，但是工作和學習占據了大量的時間，生活比較枯燥和乏味。美容師由於工作性質原因，需要麵對各種顧客，並且工作時間長，重複度很高。美容師之所以容易出現心理的疲勞，和這一點有很大的關聯。如果美容師出現了一些心理疲勞的端倪，例如做事消極，麵對顧客熱情度不高，甚至不加理會，店長在這個時候不應該當著麵去批評或者指責美容師，而是應該以一種寬容的態度去看待。
每一個人都是需要他人的讚美的，有時候一句話可能意思一樣，但是由於表達方式不一樣，最後得到的結果也截然不同。在日常的工作中，如果店長發現了美容師出現疲勞的心理狀態，可以適時的讚美美容師的工作，如“你這樣做，真的很棒！”或者“我相信你，你可以做的更好的！”諸如此類的話語，能夠讓美容師感到自己是被肯定的，這種話語的激勵作用遠遠比平常的讚揚有效很多。優秀的店長，總懂得如何將建議代替指責和批評，如何及時的肯定員工的工作，並且提出自己的改進意見。
還有一點，不得不說，無論是美容院的老板還是店長，一定要記住一個道理——強調員工的優點，遠遠比批評員工的缺點重要。一個美容師如果經常的受到店長的指責甚至是謾罵，他們在工作中如何會永遠正確的心態？如果美容師經常的受到店長的肯定，店長經常對她的行為作出鼓勵，那麽美容師工作的熱情度一定會持續的高漲。因此不要忽略了讚美的重要性，當美容師出現心理疲勞時，不妨利用讚美的話語，化解他們的消極情緒。
另外，店長在工作中，絕對不能忽視了員工的心理培訓。有些美容院，十分的重視知識技能培訓，但是對美容師的心理培訓，卻隻字不提。其實，讓美容師多參加心理的谘詢和培訓，不僅能夠讓美容師擁有健康的心理，還有利於美容師對顧客性格的分析，提高美容院業績。 |
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