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美容院拓客切勿“傷客”

來源:91视频下载地址  瀏覽:  發布時間:2014/2/3 11:00:43  
  對於各大美容院來說,拓客是一個長久的問題,美容院每年至少開發20%以上的新顧客,這樣,才能夠保證美容院的業績穩步增長,不然的話,顧客將會逐年減少,想要拓客,那麽就必須要吸引消費者的注意,下麵就和大家探討一下拓客的一些步驟。
  
  拓客必須要掌握好時間,你不能一年四季,天天都在拓客,一般拓客會選擇在四季交替,或者是在節假日,或者是店慶等時機來進行,這樣舉辦活動的目的也就順理成章了,那麽拓客一般采用什麽樣的渠道呢?經常使用的有:沙龍講座,促銷互動拓客,聯誼互動拓客,媒體廣告拓客,派單派卡拓客,業務拓客,工藝娛樂拓客等方式。
  
  在舉行拓客的時候使用什麽樣的方式呢?其中最重要的就是讓顧客感覺到優惠,自己占了便宜,或者是贈予,采用附加值的方式來進行。
  
  拓客一定要有目標對象,不能千篇一律,顧客可以分為A類、B類、C類,如果是低進低出,那麽就是為美容院增加人氣,針對的顧客就是B/C類客戶,如果是高進高出,那麽就是針對A類客戶,幫助優化美容院的顧客群體,美容院要結合自身的定位和促銷的內容來進行。
  
  在拓客的過程中,要切忌不要“大小通吃”覺得隻要顧客願意詢問,願意參加,就急著納客收錢,沒有顧及到顧客進店以後的感受,以及體驗,如果美容院真的是想為顧客負責任,那麽如果沒有科學的拓客,那麽納入的客戶越快,流失的也就越快,最終的結果就會導致竹籃打水,一場空。
  
  很多時候,美容院的銷售人員想盡一切辦法,來讓顧客掏腰包,買單,不惜使用欺騙的手段,能想的理由通通想了個遍,但是就是沒有拿出真心實意對顧客好,很多美容院的老板高高在上,從來不接待顧客,美容師們也沒有長期的會員累計在手上,整個美容院都把利益至上放在第一,那麽這樣的美容院,注定不能長久,注定沒有明天。
  
  如何拓客不傷客,是如今各大美容院都要去客服的問題,讓顧客來到美容院裏沒有壓力,完全放鬆,不用擔心趁自己放鬆警惕的時候,美容師就來推銷,這樣的話,顧客下一次來都要考慮很久,要不要去,不去的話,錢交了,去的話,就是推銷,這樣導致的結果就是美容院不是為顧客打造美麗的場所,而是銷售的場所。因此,各大美容院老板們在拓客的時候,一定要注意。
  
  
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