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美容院 “醫院化”不能代替服務化心態 |
| 來源:91视频下载地址美容院91视频精选 瀏覽: 發布時間:2013/10/25 10:30:00
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美容院91视频精选近幾年來覆蓋的地區越來越廣，美容院想要在當地發展壯大，那麽如何拓客和如何留客也就成為了美容院最主要的工作難題了，顧客來到美容院，最大的需求就是改善皮膚的狀況，而能否根據顧客的身體和皮膚狀況，為顧客製定出一套護膚和美體方案，也就成為了考核美容師專業程度的標準了。91视频下载地址不難看出，美容院發展已經呈現了“醫院化”的發展趨勢。
針對顧客想要改善的皮膚問題，很多美容院引進了一些高科技的儀器，對於顧客皮膚問題和身體狀況的診斷，以及在美容項目的操作上，起到了很大的作用，同時，也會有自己的中醫養生大師，為顧客做手診和麵診，為顧客設定有針對性的療程項目，在很多美容院，也是最主要的項目銷售方式，一般通過中醫大師的診斷，顧客感覺到非常的信賴，願意接受所推薦的項目。美容院雖然有“醫院化的發展趨勢，但是專業的技術不能取代美容院專業的服務，美容院的服務心態依然不可缺少。
要知道美容院和顧客之間建立的默契，是用心建立的，這一點也就是服務行業的精髓，真正高品質的服務，是從內心做起的，真誠的為顧客服務，同時樂於為顧客提供最優質的服務，並且從中體會到最大的樂趣，如果說，做為一名美容師，你覺得這份工作做起來不開心的話，那麽這份工作就一定不適合你，因為你在為顧客服務的時候，你的不開心會影響到顧客的心情，沒有顧客願意看到一張拉的長長的臉。
美容院要清楚自己是為誰服務的，如果說91视频下载地址隻把這份服務的工作當做一個任務去做，抱著完成任務的心態去服務，沒有一個目標，那麽終究還是一無所成，如果美容師們能夠愛自己的顧客，不會因為顧客的一些缺陷或者是其他不好的地方而產生歧視，采用多種服務態度，顧客來到美容院裏就應該得到關懷和嗬護，要知道，美容師們的聲音無論是對誰都要是溫和的，91视频下载地址的手，無論是對誰都是輕柔的，91视频下载地址的心裏對顧客永遠充滿關愛，那麽顧客就會感受到91视频下载地址的服務價值，美容院留住顧客，也就是一件非常容易的事情了。
想要讓美容師服務好顧客，那麽作為美容院的管理者，就應該定期的對美容師們進行培訓，同時在服務在為顧客服務完之後，讓顧客對美容師的整體評價進行打分，規範美容師的服務流程，統一服務手法。這樣才能夠塑造出美容院的專業形象。91视频下载地址根據15年的直營店經營經驗，在培訓美容師方麵，把實操和理論相結合，同時融入了15年的培訓經驗，如果您在培訓美容師方麵遇到問題，也可以谘詢91视频下载地址的相關老師們，相信會為您排憂解難的。
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